一、全面提高农行服务水平之浅见（论文文献综述）
钱雪莲[1]（2021）在《农业银行云南省分行竞争力提升策略研究》文中研究说明目前,因为银行业掌握着金融机构的命脉,也影响着金融体系的稳定,所以银行之间的发展和竞争问题越来越突出。在这样的情况下,云南农行面临更多发展机会和挑战。目前云南农行的金融产品使用群体越来越广,也更能满足客户的多样化和个性化的需求,所以其发展状况越来越受到人们的关注。当前,因为各种因素的影响,行业的发展状况不容乐观,危机和风险因素也不容忽视,中国农业银行云南省分行（以下简称云南农行）在发展过程中存在着人才资源少、市场份额不足等难题。在这种情况下,我重点分析了云南农业银行的竞争优势和劣势,对其提出针对性的建议,制定有效的战略和发展目标,改善其自身业务能力,推动其从诸多方面做出改变,从而发挥潜藏在银行本身的基础能力,要积极面对万变的市场竞争,在发展中也应寻求提升竞争力的机会,以便及时抓住发展机遇。基于此,本文以云南农行发展竞争力提升研究为研究切入点,分析国内外研究现状,查阅相关理论知识库,包括商业银行竞争力评价体系和PEST分析框架,首先,立足于云南农行的发展现状与发展规划,从政治环境、经济环境等四个环境入手,还结合社会环境等方面综合分析其竞争环境。同时,结合自身工作资料和实际调查总结云南农行经营状况,并依据商业银行竞争力评价体系,针对其实际状况进行了深入且细致的研究,以诸多指标作为参考指标。其次,根据以上分析归纳云南农行存在的问题及相应原因。最后,分别从如何带动负债业务在发展中实现快速增长、如何增强贷款的创收能力、以及如何拓宽中间业务的收入渠道以及如何通过提高市场竞争力实现扩户提质和加强客户建设。在控制不良货款方面、如何加快实施数字化转型战略方面、以及如何管理中从严治行提高风险防控能力、如何加快网点转型进度方面等提出适合该银行发展的战略和方向,为银行在战略转型阶段的发展提供决策参考。
姚雨露[2]（2021）在《乡村振兴背景下农行秀山支行“三农”业务发展策略研究》文中提出中国农业银行在全面推进乡村振兴的历史新阶段发挥着国有大行、金融主力军的作用。中国农业银行受历史传统因素影响,与农村经济发展始终拥有着密切的联系,同时也是我国农村经济建设中不可缺少的金融机构之一。乡村振兴战略实施、2021“十四五”新征程的开启,在这个历史发展的新时期,中国农业银行将农村闲散的资金进行集中运用,并通过一系列惠民、惠农政策部署落实,满足农村新型农业经营主体在金融方面的需求。乡村振兴背景下,中国农业银行的发展与农村、农业、农民（以下简称“三农”）业务的发展有着不可分割的关联。农业银行在乡村振兴背景下,针对“三农”业务发展策略进行深层次思考,是解决农村经济发展基础问题的关键,是实现乡村振兴的有力举措,也是农业银行自身不断优化调整“三农”业务发展策略,形成可持续发展策略模式的有效路径。乡村振兴战略的实施为农业银行“三农”业务的发展指明了方向,带来了新的发展机遇。基于此,本文以乡村振兴背景下中国农业银行重庆秀山支行（以下简称“秀山农行”）“三农”业务发展策略为研究对象,结合相关金融领域的理论知识与本人工作实践,运用PEST、SWOT等分析工具,对秀山农行“三农”业务发展的现状、宏观经济环境以及秀山农行“三农”业务发展内外部环境进行分析,得出秀山农行在坚持立足县域、分类指导、产品创新和商业运作的原则之上,深耕乡村市场、加大“三农”信贷投放、加强“三农”渠道建设、健全风险管控机制、重视“三农”队伍建设的“三农”业务发展策略,并从资源倾斜保障、组织协调保障、改革赋能保障、外部政策支持等方面提出秀山农行“三农”业务发展策略实施的保障措施,以期更好的促进秀山农行“三农”业务发展,同时也为其他银行农村地区分支机构提供“三农”业务发展的理论参考和经验借鉴。
魏雷[3]（2021）在《农行HF分行电子银行业务体验营销策略研究》文中研究说明在金融一体化以及经济全球化发展的背景下,互联网金融发展迅速,各个商业银行间的竞争日益激烈。云支付、支付宝、微信支付等新支付方式的出现,促使传统商业银行业务面临较大的冲击。与此同时,电子银行取得快速发展,在改善客户关系、简化银行流程、控制运营成本、提高服务质量等方面存在明显的显着优势。目前,规模较大的商业银行都高度重视转型升级,改变过去柜台渠道,逐渐朝电子银行渠道的方向发展,并把电子银行业务提高至战略高度,致力于促进电子银行转型升级。面对竞争不断加剧的市场,农业银行HF分行怎样才能提高客户使用电子银行过程中的体验度,让其在竞争中脱颖而出,这是目前迫切需要解决的问题。本文在国内外关于电子银行体验营销研究上,结合体验营销相关理论,以农行HF分行作为具体研究对象,通过波特五力模型SWOT分析法对其电子银行体验营销的微观和宏观环境进行分析,指出其存在的优劣势、机会和威胁所在;并运用问卷调查法,通过对问卷搜集数据进行分析,找出其当前体验营销存在的问题,包括源配置不科学、客户体验度低、营销能力不足以及创新意识欠缺;最后,针对农行HF分行所存在的问题,结合其电子银行业务体验营销的现状,从合理配置资源、丰富营销渠道、加强客户情感体验以及落实产品创新营销四个方面,提出体验营销优化思路和策略。并且,从强化营销团队建设、完善网络信息化管理、提升技术保障以及落实财务保障四个方面采取措施,保障了优化策略顺利有效的实施。凭借本文的分析,对农行HF分行电子银行业务体验营销起到了一定的促进作用,并且对其余分行来说,希望本文能够为其发展电子银行体验营销业务起到一定参考价值的作用。
张鹏[4]（2020）在《株洲市A农行“三农”普惠金融客户满意提升策略研究》文中研究指明党的十九大报告提出实施乡村振兴战略,坚持农业农村优先发展,按照产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕的总要求,建立健全城乡融合发展体制机制和政策体系,加快推进农业农村现代化,使得金融支持“三农”与“乡村振兴”国家战略成为社会各界关注的热点问题之一,中国农业银行作为“专业”的国有大型商业银行,在“三农”普惠金融中理应发挥出“主力军”作用。课题以“三农”普惠金融客户满意为研究对象,以株洲市A农行“三农”普惠金融实践为研究个案,在广泛收集、整理、学习、消化国内外学界、实践界相关研究成果与经验总结材料的基础上,借鉴参考前人相关研究成果,结合株洲市A农行“三农”普惠金融工作实际情况,制定调查方案,设计调查问卷,通过实地调查,统计与处理有效问卷,然后就研究预设“五个维度”、28个指标的调查所得有效数据,采取课题组集中讨论的办法,分别逐一讨论分析,得出株洲市A农行“三农”普惠金融客户满意存在的主要问题:“总体满意度”方面主要存在普惠金融尚未被真正认知等问题;“产品满意度”方面存在“定制产品与实际需求不匹配、产品种类单一丰度不够、个性化产品缺失”等问题;“服务满意度”方面存在售前“产品普适性较差、宣传不到位”,售中“窗口服务质量欠佳、业务流程亟待优化”,售后服务不足等问题;“社会满意度”方面存在“三农”产品影响力不强、服务实力与能力不足、服务专项计划效果不明显等问题;“补救满意度”方面存在“外围”服务补救仍有较大提质空间、“大厅”服务补救亟待加强等问题。针对“五个维度”存在问题,依次提出了提升总体满意度、产品满意度、服务满意度、社会满意度、补救满意度等实施策略,并分别从思想、机制、技术、人力、综治等五个方面提出了提升客户满意度的保障措施。
夏钰[5]（2020）在《陕西省农业银行精准扶贫模式研究》文中认为一直以来,“三农”问题都是政府从上至下关注的焦点,也是影响陕西乃至中国发展的重要因素。农业发展是国民经济发展至关重要的环节,但与其他行业相比,农业产业还是相对较为薄弱,存在缺乏对农业支持的现象。各金融机构作为助力精准扶贫的重要社会力量,在扶贫工作中扮演着举足轻重的角色。服务“三农”,是中国农业银行陕西省分行（以下简称陕西农行）一项长期、艰巨的历史任务。全文共分六章:第一章,导论。主要阐述了本文研究金融扶贫的时代背景、研究目的以及在研究金融扶贫中的具体思路办法,介绍了当前国内外学者关于经济金融精准扶贫的前沿理论,研究学习成果并进行评析,设计出了本文的研究解决方法及思路。第二章,理论基础,解释了“精准扶贫”“金融精准扶贫”“普惠金融”的概念,并阐述了金融扶贫相关理论。第三章,陕西省金融扶贫现状分析。详细描述了陕西省贫困经济情况及陕西农行金融扶贫的运作现状,对于农行目前采取的金融扶贫模式进行了介绍。第四章对陕西农行在开展精准扶贫中存在的实际问题进行了分析。第五章,模式创新设计,主要提出了四种模式:政府增信扶贫模式、互联网金融扶贫模式、政府+银行+保险公司模式和“分贷统还”模式,旨在帮助改进陕西农行金融精准扶贫模式运作现状。第六章,提出对策建议,从政府、银行、社会发展等层面对陕西农行金融精准扶贫工作模式以及实施管理分别提出以下建议:一、创新服务模式,有效提升金融服务质量,二、积极践行普惠金融,助力小微企业发展,三、加强农村支付环境建设,推进互联网金融服务,四、创新工作方式,全力做好金融扶贫工作,五、创新金融产品,满足农村多样化的金融需求,六、加快政府担保体系建设,七、强化多方合作,发挥扶贫协同效应。目前,贫困问题成为阻碍我国经济均衡发展的重要问题之一,国内外学者对扶贫脱贫问题作出了大量研究。本文对现有的国内外金融扶贫研究文献进行梳理、归纳、总结和评述,对陕西农行金融扶贫模式的研究,及金融扶贫工作所存在的问题进行探讨并得出结论,为了使扶贫达到最优效果,应该加强联合企业、政府,充分利用互联网资源,建立新的运作模式,并从政府、银行、社会等三个方面采取有效措施,优化扶贫环境,降低扶贫风险,创新金融产品,强强联合,三管齐下,这样才能强化精准金融扶贫的效果,以防出现返贫现象。
张延雷[6]（2020）在《DE农行金融扶贫问题与对策研究》文中研究指明金融扶贫作为一种政府脱贫减贫的手段,在脱贫攻坚阶段发挥着越来越重要的作用,商业银行作为国家金融体系的重要组成部分,在金融扶贫中发挥着主力军的作用。现阶段各商业银行都充分发挥自身各项优势,积极参与到金融扶贫的实践工作中去,不仅取得了良好的扶贫效果,而且形成了多样化的扶贫模式,积累了丰富的实践经验,同时政府及商业银行监管部门对促进和鼓励商业银行参与金融扶贫做出了相应的制度安排。对商业银行金融扶贫的相关问题进行研究,探索商业银行金融扶贫的内在运行规律,对于我国现阶段金融扶贫工作的持续稳定开展有十分重要的意义。本文以DE农行作为研究对象,对金融扶贫的相关问题进行分析,从商业银行金融扶贫作用机制和路径方面入手,梳理了具有代表性的致贫理论、农村金融市场理论、金融排斥理论和金融深化理论等相关理论基础,为商业银行金融扶贫问整理出理论框架,以此为基础本文首先对DE农行金融扶贫业务开展的背景、人员及组织框架、产品及业务发展现状进行分析,指出DE农行金融扶贫业务开展中面临的客户基础薄弱、业务发展方式较为传统、金融扶贫渠道建设能力较弱等问题。通过SWOT分析,结合DE农行业务经营的实际情况和DE县产业结构特点,提出金融扶贫业务提升的措施,确立了优化客户结构、风险缓释物的多元化、业务转型发展、推动金融创新、渠道优化升级等方面的措施提升金融扶贫水平,并由此提出资源配置、政策制度、专业扶贫方案、专项考评与统计监测、业务流程优化等保障措施支持金融扶贫业务的提升。通过本文对DE农行金融扶贫问题研究,有助于农业银行DE县支行能够以更加高效、低成本的金融服务为DE县贫困人口的脱贫提供支持,推动DE县域内金融扶贫的可持续发展,也为其他县域地区商业银行金融扶贫业务开展提供有益借鉴。
刘洋[7]（2020）在《农业银行济南银河支行竞争战略研究》文中研究说明随着经济发展以及市场环境的变化,我国商业银行的经营环境逐渐恶化并面临着诸多挑战。网点作为银行零售业务的基础经营单元,在银行业务经营中发挥着不可替代的作用。随着金融市场的开放与创新,银行网点面临着同业竞争、互联网金融的挑战,再加上银行网点传统运作模式自身弊端,网点生存艰难。积极塑造银行网点的独特竞争优势并成功转型,是网点迫在眉睫的任务。本文的意义在于进一步充实完善我国商业银行竞争战略的理论,丰实了我国国有银行网点差异化战略实施的战略方案和文献成果。通过对农行济南银河支行竞争战略的分析,确定了支行以“细分客群、精准营销、智能联动、强化风控”为特点的差异化战略,有助于银行的可持续发展。通过对银行自身优缺点的分析,结合宏观市场和银行发展趋势的变化,适时完成网点业务品种优化、物理渠道优化、网络推广优化以及营销服务优化等,有利于差异化战略的实现和识别,从而帮助农行济南银河支行以及其他相关金融机构实现可持续发展。本文选取中国农业银行济南银河支行为研究对象,综合运用访谈法、文献研究法、个案研究法等方法,对银河支行的差异化战略选择展开具体分析,并提出转型方案。首先,本文通过运用PEST分析全面分析了银河支行所面临的宏观环境,并从竞争者、替代品、购买者的角度明确了银河支行在环境中所处的地位;同时,从地理位置、客户分类、风险管理等角度详细分析了银河支行的内部环境,明确其优势与劣势,分别建立EFE、IFE矩阵。随后,本文通过构建SWOT分析矩阵,匹配得到其SO战略、WO战略、ST战略、WT战略,再详细分析分别运用成本领先战略、差异化战略和集中化战略时的影响因素,最后通过QSPM分析矩阵的构建,确定银河支行可行的竞争战略为差异化竞争战略。接下来,依据差异化战略选择,确定了银河支行“细分客群、精准营销、智能联动、强化风控”的竞争战略,并根据银河支行的实际情况,结合支行业务,提出了差异化战略的实施途径,并为其提供了保障措施。最后,总结全文得出相关研究结论,结合实际情况提出了本文的研究不足与展望。本文的创新点主要为两点,一是基于支行的现实运作状况,科学性和创造性地提出了“细分客群、精准营销、智能联动、强化风控”为定位的差异化战略。二是对差异化战略的实施内容进行了细致刻画,基于支行当前的公司金融业务、零售金融业务、小微金融业务和金融市场业务,提出场景金融服务和链式营销、多区联动和高智能水平的服务模式和信贷风险防控体系的构建等不同的差异化实施策略和方案,丰富了差异化竞争战略措施的研究成果。
姚宣腾[8]（2020）在《农行蓬莱支行个人金融业务发展研究》文中进行了进一步梳理近年来,农业银行把促进个人金融业务的转型发展摆在日益重要的战略性任务和位置,先后成功提出了3510规划、营业网点管理模式转型、信贷金融业务转型、数字化金融业务转型等具体实施方案,并在实践中取得了一定的进展和成效,但单一的发展负债个人金融业务的自身优势已逐渐被金融机构弱化,个人金融业务的健康发展需要农行拥有更加完善的金融业务考核绩效管理机制、营销管理体系、产品以及服务体系。对农行蓬莱支行来说,怎样正确认识自身的优势,提升和发展个人金融业务的自身核心价值和竞争力,促进个人的金融业务稳健而快速的健康发展已经刻不容缓。本篇采用了文献分析法、理论与社会实践相结合法、案例分析法等,结合真实的数据与典型实际业务,细致地深入研究了农行蓬莱支行的个人金融业务发展,为其个人金融业务的发展转型提供了有益的参考,提出的个人金融业务优化管理对策也预期能够为其他个人金融机构的发展和促进个人金融业务发展提供参考借鉴。本论文主要得出了以下结论和研究成果:第一,经对农行蓬莱支行个人金融业务发展的优势与其现状的分析,该行个人金融业务的发展总体上具有明显的品牌优势、客户服务优势和金融科技创新的优势,同时也总体上存在金融产品的更新不及时、缺乏意识形态和技术层面的金融服务理念创新意识、人才的竞争力未充分显现、客户的管理和维护服务水平不高等明显劣势。在蓬莱支行客户业务拓展的过程中其拓展已经形成了利用物理金融服务网点转型业务拓展、利用互联网代收代付银行业务网点拓展、利用互联网和电子信息化银行业务网点拓展、利用金融服务网点转型业务拓展四个阶段,各个拓展阶段的金融业务发展既逐渐巩固和有效维护了一定存量中低端客户,又逐渐吸引了一定规模数量的新客户、高端客户转向了农行蓬莱支行,客户金融业务规模与固定资产快速增长。其业务发展总体上呈现出以下的特征:经营模式和理念不断的革新,业务的发展进入快车道,技术持续革新,金融服务日益走向智能化,公私业务联动推进,金融营销模式呈现多元化,产品推陈出新,客户服务价值的提升最大化。第二,经对农行蓬莱支行个人金融业务发展存在的问题揭示,其存在储蓄存款增长不稳定,可持续发展的动力不足,个人贷款增长缓慢,产品更新速度慢,服务理念落后,个人中间业务增长点不多,个人客户质量有待提升的问题,这些问题在一定程度上影响了其个人金融业务发展的速度,也削弱了其市场竞争地位。第三,经对中国农行蓬莱支行的个人金融业务在建设和发展中出现的存在一些问题的主要成因进行分析,定位认识与规范化管理的局限导致了该行个人金融市场业务发展的拓展缓慢;综合考核与绩效管理资源配置的局限严重影响了该行的个人金融业务的健康可持续发展;个人金融产品与其服务的局限不能够很好地满足中高端客户日新月异的个人金融投资的需求、业务后续办理的需求,影响了客户的忠诚度;市场营销管理体系的局限限制其个人金融业务的营销一直都处于较低的水平,严重地制约了其个人的金融业务发展和市场营销的有效拓展;对高端客户维护的局限导致其始终无法为理财客户、财富客户及私行客户提供更具差异化和针对性的个人金融服务。第四,为了促进农行蓬莱支行金融机构个人金融业务的发展,农行蓬莱支行各营业金融网点应进一步提升其个人财富和金融业务长期发展的定位,设计其个人财富和金融业务长期的发展战略规划;进一步改善其个人对金融业务的考核与其激励机制,科学地制定其综合金融业务考核办法,资源配置适当向个人倾斜;进一步加强金融业务产品组合与营销,挖掘个人与高端客户的价值,加强其产品与金融服务的创新、提升其核心的竞争力;公私加强联动,合力营销,构建完整的农行个人财富和金融业务组合营销管理服务体系;扩户提质,有效引导管户、全员积极参与,成立个人财富和金融管理服务中心,提升对农行高端个人客户的金融业务维护与管理。
刘香凝[9]（2020）在《中国农业银行榆树市支行农户小额贷款风险防范研究》文中研究指明农村经济是我国国民经济的重要支撑,乡村振兴在国家走向现代化的过程中扮演的角色越来越重要,农村金融活动受重视程度也越来越高。加快乡村振兴发展,需要政府政策引导、农业技术支持,更需要金融保障。我国广大农村金融市场,既出现了蓬勃生机并迅速发展,又暴露出了系列问题。比如金融服务机构基础设施落后、服务对象复杂,个人贷款管理难度较大,风险防范意识较弱,信贷风险管理水平较低,这些问题已成为制约涉农银行发展的瓶颈。这就需要涉农金融机构立足乡村振兴发展大局,深入实践探索,推动金融改革和创新。榆树市是全国产粮第一大县,中国农业银行作为涉农金融机构桥头堡,两者对于研究乡村振兴发展中的金融活动具有得天独厚的优势。因此,本文从榆树市农户小额贷款实践出发,并结合乡村振兴发展战略,来考察农户小额贷款存在的问题以及风险管理,以期为农村金融环境改善提供相关建议。本文梳理小额贷款的基础定义、类型和发展趋势、风险表现及管理机理和机制等,精准把握农户小额贷款及风险防范的理论;深入介绍农行榆树市支行农户小额贷款发展现状、农户小额贷款风险管理的现状、做法,准确把握农行榆树市支行农户小额贷款风险管理实践;深刻剖析农行榆树市支行农户小额贷款风险管理体系中存在的不足和问题及主要表现,对原因进行全面分析。研究发现:榆树市农户小额贷款需求旺盛,存在逾期贷款数量不断上升、从业人员专业素质偏低等问题。本文结合政策指导性和实践操作性,提出建立“环境+人才+制度+平台”的系统管理模式,加强农户小额贷款风险防范管理。
闵晗[10]（2020）在《中国农业银行SY分行金融精准扶贫模式研究》文中研究说明金融精准扶贫是新时期党中央扶贫开发的重要制度安排,是脱贫攻坚的重点工程。农行SY分行作为四大国有商业银行之一,坚决贯彻党中央国务院及上级行的决策部署,高度重视金融扶贫工作,以习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平“三农”工作新理念新思想新战略为指导,建制度、推产品、创模式,加大对SY市各县区的金融支持力度,突出抓好金融精准扶贫工作,并创造出了一套有特色、有品质、有亮点的金融精准扶贫模式,彰显其金融价值,展现其金融担当。本文在金融精准扶贫模式相关理论的指导下,分析了农行SY分行的五种金融精准扶贫模式,即政府增信银政共管模式、惠农担模式、互联网金融模式、驻村帮扶和其他金融精准扶贫模式。然后运用SWOT分析法,对农行SY分行金融精准扶贫模式的优势,劣势,以及面临的机遇和威胁进行了深入分析。最后针对其发展的劣势和面临的威胁,从完善金融管理模式、发展金融精准扶贫创新模式、推进互联网金融扶贫、健全扶贫人才队伍建设四个方面对后续农行SY分行金融精准扶贫模式的发展提出合理可行的建议。论文对农行SY分行金融精准扶贫模式的研究,不仅有助于SY市扶贫工作的有效进行,而且对农行金融精准扶贫模式创新、实施乡村振兴战略也是具有积极影响的。同时对于跟SY市具有类似情况的其他贫困地区的扶贫工作提供借鉴作用。
二、全面提高农行服务水平之浅见（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、全面提高农行服务水平之浅见（论文提纲范文）
（1）农业银行云南省分行竞争力提升策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 研究背景与意义 |
| 一、研究背景 |
| 二、研究意义 |
| 第二节 文献综述 |
| 一、国内外对银行竞争力的研究 |
| 二、国内外对银行竞争力指标体系的研究 |
| 第三节 论文结构和研究内容 |
| 第四节 研究方法 |
| 一、文献研究法 |
| 二、调查研究法 |
| 三、案例研究法 |
| 第二章 概念界定及理论基础 |
| 第一节 相关概念 |
| 一、商业银行竞争力的概念 |
| 二、商业银行发展竞争力的特征 |
| 三、商业银行竞争力的构成要素 |
| 第二节 相关理论 |
| 一、商业银行竞争力评价体系 |
| 二、PEST分析框架 |
| 三、资源基础理论 |
| 四、核心能力理论 |
| 五、比较分析理论 |
| 第三章 商业银行竞争力评价指标体系构建 |
| 第一节 商业银行竞争力评价指标体系构建原则 |
| 一、全面性原则 |
| 二、系统性原则 |
| 三、有效性原则 |
| 第二节 商业银行竞争力评价指标的选择 |
| 一、盈利能力 |
| 二、风险控制的能力 |
| 三、规模实力 |
| 四、发展能力 |
| 第四章 云南农行竞争力现状分析和评价 |
| 第一节 云南农行概况 |
| 第二节 云南农行竞争环境分析(PEST模型) |
| 一、政治法律环境分析 |
| 二、经济环境分析 |
| 三、社会环境分析 |
| 四、技术环境分析 |
| 第三节 云南农行竞争力评价 |
| 一、盈利能力分析 |
| 二、风险承受的能力 |
| 三、规模实力 |
| 第四节 云南农行存在的问题分析 |
| 一、负债业务稳定性不足 |
| 二、资产业务拓展难 |
| 三、增收创效能力不强 |
| 四、客户建设质效不高 |
| 五、信用风险管控压力较大 |
| 六、数字化转型迫在眉睫 |
| 七、案防合规压力较大 |
| 八、网点转型与队伍建设亟待快速推进 |
| 第五章 云南农行竞争力现状存在的原因分析 |
| 第一节 开户企业经济效益差,农业银行经营基础脆弱 |
| 第二节 利率严重倒挂,严重影响农行经营效益 |
| 第三节 宏观调控抽走的资金多,限制了基层行自主营运资金 |
| 第四节 经营风险的政策补偿措施没有完全落实 |
| 第五节 金融秩序不顺 |
| 第六章 云南农行竞争力提升对策分析 |
| 第一节 多维度带动负债业务快速增长 |
| 一、借助机构改革带动机构存款 |
| 二、通过重点客户带动公司存款 |
| 三、利用产品组合带动个人存款 |
| 第二节 通过优化资产结构增强贷款创收能力 |
| 一、加大实体经济信贷支持力度 |
| 二、增强三农三牧信贷投放力度 |
| 三、提升议价能力加快贷款投放 |
| 第三节 拓宽中间业务收入渠道提升市场竞争力 |
| 一、巩固传统优势业务 |
| 二、加快发展新兴中间业务 |
| 第四节 扩户提质加强客户建设 |
| 一、拓广优质中高端客户 |
| 二、明确重点工作 |
| 三、完善机制保障 |
| 第五节 控新降旧压降不良贷款 |
| 一、做实不良贷款降旧工作 |
| 二、严控新增不良贷款风险 |
| 第六节 控加快实施数字化转型战略 |
| 一、加强掌银渠道建设 |
| 二、丰富消费场景搭建 |
| 三、加大三大线上产品拓展力度 |
| 四、强化互联网服务三农金融工作 |
| 第七节 从严治行提高风险防控能力 |
| 一、加强员工基础管理与基层管理 |
| 二、通过网格化加强员工行为管理 |
| 三、提升科技案防水平 |
| 第八节 加快网点转型进度 |
| 一、加快机构改革 |
| 二、优化网点布局 |
| 三、充实营销队伍 |
| 第九节 云南农行竞争力提升对策小结 |
| 第七章 结论与展望 |
| 第一节 研究结论 |
| 第二节 研究不足及展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（2）乡村振兴背景下农行秀山支行“三农”业务发展策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究的背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外文献综述 |
| 1.2.1 关于农村金融的研究 |
| 1.2.2 关于农村金融机构发展策略的研究 |
| 1.2.3 关于中国农业银行服务“三农”的研究 |
| 1.2.4 国内外研究评价 |
| 1.3 研究内容 |
| 1.4 研究方法 |
| 1.5 创新之处 |
| 第2章 相关概念及理论基础 |
| 2.1 相关概念 |
| 2.1.1 “三农” |
| 2.1.2 新型农业经营主体 |
| 2.1.3 农村金融 |
| 2.2 相关理论基础 |
| 2.2.1 农业信贷补贴论 |
| 2.2.2 农村金融市场论 |
| 2.2.3 不完全竞争市场理论 |
| 第3章 乡村振兴背景下秀山农行“三农”业务发展现状 |
| 3.1 农行“三农”业务发展历程 |
| 3.2 秀山农行“三农”业务发展现状 |
| 3.2.1 农村支付结算 |
| 3.2.2 农户数据库 |
| 3.2.3 “三农”渠道建设 |
| 3.2.4 农业信贷支持 |
| 3.3 秀山农行“三农”业务发展存在的问题 |
| 3.3.1 农村客户基础薄弱 |
| 3.3.2 农业信贷支持力度不够 |
| 3.3.3 渠道延伸服务能力不足 |
| 3.3.4 风险管控机制不健全 |
| 3.3.5 人才队伍结构不合理 |
| 第4章 乡村振兴背景下秀山农行“三农”业务环境分析 |
| 4.1 乡村振兴背景下秀山农行“三农”业务宏观环境分析 |
| 4.1.1 政治环境 |
| 4.1.2 经济环境 |
| 4.1.3 社会环境 |
| 4.1.4 技术环境 |
| 4.2 乡村振兴背景下秀山农行“三农”业务同业分析 |
| 4.2.1 秀山县银行情况统计 |
| 4.2.2 “三农”业务竞争加剧 |
| 4.2.3 “三农”业务竞争者分析 |
| 4.3 乡村振兴背景下秀山农行“三农”业务SWOT分析 |
| 4.3.1 优势 |
| 4.3.2 劣势 |
| 4.3.3 机遇 |
| 4.3.4 威胁 |
| 第5章 乡村振兴背景下秀山农行“三农”业务发展策略 |
| 5.1 乡村振兴背景下秀山农行“三农”业务发展目标 |
| 5.2 乡村振兴背景下“三农”业务发展指导思想及原则 |
| 5.2.1 指导思想 |
| 5.2.2 发展原则 |
| 5.3 乡村振兴背景下秀山农行“三农”业务发展策略选择 |
| 5.3.1 深耕乡村市场,“掐尖”优质客户 |
| 5.3.2 加大信贷支持,助力乡村发展 |
| 5.3.3 加强渠道建设,打造乡村振兴联络站 |
| 5.3.4 健全风控机制,促进“三农”业务稳健发展 |
| 5.3.5 加强人才建设,夯实乡村振兴队伍基础 |
| 第6章 实施“三农”业务发展策略的保障措施 |
| 6.1 基础资源保障 |
| 6.1.1 人力资源保障 |
| 6.1.2 财务资源保障 |
| 6.2 组织协调保障 |
| 6.3 改革赋能保障 |
| 6.4 外部支持保障 |
| 第7章 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 附录 |
（3）农行HF分行电子银行业务体验营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 研究背景 |
| 第二节 研究目的与意义 |
| 一、研究目的 |
| 二、研究意义 |
| 第三节 国内外研究现状 |
| 一、国外研究现状 |
| 二、国内研究现状 |
| 第四节 研究思路与方法 |
| 一、研究思路 |
| 二、研究方法 |
| 第二章 电子银行业务及体验营销的基本理论 |
| 第一节 电子银行业务理论 |
| 一、电子银行业务概念 |
| 二、电子银行业务类别 |
| 三、电子银行业务的特点 |
| 第二节 体验营销相关理论 |
| 一、体验营销理论论述 |
| 二、体验营销特点 |
| 第三节 体验营销的主要策略 |
| 第三章 农行HF分行电子银行业务体验营销环境分析 |
| 第一节 农行HF分行以及其电子银行业务基本介绍 |
| 第二节 农行HF分行电子银行业务体验营销环境 |
| 一、宏观环境分析 |
| 二、微观环境分析 |
| 第三节 农行HF分行电子银行业务体验营销的波特五力分析 |
| 一、行业竞争者的竞争 |
| 二、供应商讨价还价的能力 |
| 三、购买者的议价能力 |
| 四、新进入者的威胁 |
| 五、替代品威胁 |
| 第四节 农行HF分行电子银行业务体验营销的SWOT分析 |
| 一、优势分析 |
| 二、劣势分析 |
| 三、机会分析 |
| 四、威胁分析 |
| 第四章 农行HF分行电子银行业务体验营销现状与问题 |
| 第一节 农行HF分行电子银行业务客户体验调查 |
| 一、调查对象确定 |
| 二、问卷设计方法 |
| 三、问卷发放与回收 |
| 四、问卷结果分析 |
| 第二节 农行HF分行电子银行业务体验营销问题分析 |
| 一、资源配置不科学 |
| 二、客户体验度低 |
| 三、体验营销能力不足 |
| 四、创新意识欠缺 |
| 第五章 农行HF分行电子银行业务体验营销优化策略与实施保障 |
| 第一节 体验营营销策略优化 |
| 一、合理配置资源 |
| 二、丰富体验营销渠道 |
| 三、加强客户情感体验 |
| 四、落实产品创新体验营销 |
| 第二节 体验营优化策略实施保障 |
| 一、强化营销团队建设 |
| 二、完善网络信息化管理 |
| 三、提升技术保障 |
| 四、落实财务保障 |
| 第六章 研究结论与展望 |
| 第一节 研究结论 |
| 第二节 研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录 农行HF分行电子银行业务体验营销问题调查表 |
| 致谢 |
（4）株洲市A农行“三农”普惠金融客户满意提升策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 问题的提出 |
| 1.2 选题背景与研究意义 |
| 1.2.1 研究背景 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 国内外研究现状 |
| 1.3.1 国外研究现状 |
| 1.3.2 国内研究现状 |
| 1.3.3 研究述评 |
| 1.4 研究思路与研究方法 |
| 1.4.1 研究思路 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 1.5 研究内容及框架 |
| 第2章 概念界定与理论基础 |
| 2.1 概念界定 |
| 2.1.1 “三农”普惠金融 |
| 2.1.2 客户满意 |
| 2.1.3 客户满意级度 |
| 2.2 理论基础 |
| 2.2.1 CS理论 |
| 2.2.2 4C理论 |
| 2.2.3 顾客满意度理论 |
| 2.2.4 普惠金融论 |
| 第3章 株洲市A农行“三农”普惠金融客户满意调查与分析 |
| 3.1 株洲市A农行“三农”普惠金融现状 |
| 3.1.1 株洲市A农行简介 |
| 3.1.2 “三农”普惠金融基本情况 |
| 3.1.3 “三农”普惠金融SWOT分析 |
| 3.2 株洲市A农行“三农”普惠金融客户满意调查 |
| 3.2.1 调查设计 |
| 3.2.2 调查实施 |
| 3.2.3 结果分析 |
| 3.3 “三农”普惠金融客户满意存在的问题 |
| 3.3.1 总体满意——“三农”普惠金融普而“难”惠 |
| 3.3.2 产品满意——产品供需存在错位、缺位、不到位现象 |
| 3.3.3 服务满意——政策红利下的双向心理隐忧急需化解 |
| 3.3.4 社会满意——银行“外在形象”难掩“内在能力、素质”不足 |
| 3.3.5 服务补救——“最后一公里”现象依旧存在 |
| 第4章 株洲市A农行提升“三农”普惠金融客户满意的策略选择 |
| 4.1 提升总体满意策略 |
| 4.1.1 坚定乡村振兴服务定位 |
| 4.1.2 强化服务“三农”意识 |
| 4.1.3 坚持“双向交流” |
| 4.2 提升产品满意策略 |
| 4.2.1 深耕“金穗惠农卡”产品 |
| 4.2.2 尝试开发“银行+”系列产品 |
| 4.2.3 积极开发“宅e贷”信贷产品 |
| 4.3 提升服务满意策略 |
| 4.3.1 创新产品市场导入模式 |
| 4.3.2 创新产品售中服务模式 |
| 4.3.3 推行产品售后定期走访制 |
| 4.4 提升社会满意策略 |
| 4.4.1 创新“三农”产品贷款抵押担保方式 |
| 4.4.2 优化“三农”信贷业务操作流程 |
| 4.4.3 拓宽三农“小微”信贷准入条件 |
| 4.5 提升补救满意策略 |
| 4.5.1 尽量减少“三农”服务补救事件 |
| 4.5.2 精细“三农”信贷过程管理 |
| 4.5.3 强化“三农”金融能力与信用建设 |
| 第5章 株洲市A农行提升“三农”普惠金融客户满意的保障措施 |
| 5.1 强化思想保障 |
| 5.2 完善机制保障 |
| 5.3 优化技术保障 |
| 5.4 稳定人力保障 |
| 5.5 突出综治保障 |
| 结论与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录 :株洲市 A 农行“三农”普惠金融客户满意度调查问卷 |
| 攻读硕士学位期间主要研究成果 |
| 致谢 |
（5）陕西省农业银行精准扶贫模式研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 导论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的和意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 国内外研究动态 |
| 1.3.1 国外研究动态 |
| 1.3.2 国内研究动态 |
| 1.3.3 国内外研究动态评析 |
| 1.4 研究思路和方法 |
| 1.4.1 研究思路 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 第二章 理论基础 |
| 2.1 相关概念 |
| 2.1.1 精准扶贫 |
| 2.1.2 金融服务精准扶贫 |
| 2.1.3 普惠金融 |
| 2.2 相关理论 |
| 2.2.1 农业信贷补贴论 |
| 2.2.2 农村金融市场论 |
| 2.2.3 不完全竞争市场论 |
| 第三章 陕西省农行精准扶贫模式现状 |
| 3.1 陕西省贫困现状 |
| 3.1.1 陕西省贫困情况 |
| 3.1.2 陕西省金融机构概况 |
| 3.1.3 陕西农行助力金融扶贫概况 |
| 3.2 陕西省农业银行精准扶贫现状 |
| 3.2.1 存贷款余额差距过大 |
| 3.2.2 个人扶贫贷款构成单一 |
| 3.3 陕西省农业银行精准扶贫模式种类 |
| 3.3.1 扶贫小额信用贷款模式 |
| 3.3.2 信贷资金奖励模式 |
| 3.3.3 银企合作模式 |
| 3.3.4 陕西省农业银行服务“三农”三种典型模式比较 |
| 3.3.5 永寿县“温氏养殖”典型案例分析 |
| 3.4 陕西省农业银行精准扶贫模式的特点 |
| 3.4.1 贷款客户信用良好,放贷风险基本可控 |
| 3.4.2 提升品牌形象,巩固农行主流地位 |
| 3.4.3 结合当地特色,支持重点产业 |
| 3.4.4 不断完善服务渠道网络 |
| 第四章 陕西省农业银行精准扶贫模式存在问题与原因分析 |
| 4.1 陕西省农业银行服务“三农”模式存在问题 |
| 4.1.1 扶贫贷款发放效率低 |
| 4.1.2 农贷风险防控形势依然严峻 |
| 4.1.3 扶贫信贷风险大 |
| 4.1.4 信贷人员工作效率不高 |
| 4.2 陕西省农业银行精准扶贫模式存在问题原因分析 |
| 4.2.1 辖区底子不清,摸底工作不到位 |
| 4.2.2 政府增信落地有欠账 |
| 4.2.3 信贷政策不灵活 |
| 4.2.4 贫困户信用意识薄弱 |
| 4.2.5 业务创新能力不强 |
| 4.2.6 贫困人口居住分散、贫困程度不一 |
| 4.2.7 信贷人员跟不上发展步伐 |
| 第五章 陕西省农业银行精准扶贫模式创新设计 |
| 5.1 政府增信扶贫 |
| 5.2 互联网金融扶贫模式 |
| 5.3 政府+银行+保险公司模式 |
| 5.4 “分贷统还”模式 |
| 第六章 陕西省农业银行金融精准扶贫模式实施对策建议 |
| 6.1 创新服务模式,有效提升金融服务质量 |
| 6.2 积极践行普惠金融,助力小微企业发展 |
| 6.3 加强农村支付环境建设,推进互联网金融服务 |
| 6.4 创新工作方式,全力做好金融扶贫工作 |
| 6.5 创新金融产品,满足农村多样化的金融需求 |
| 6.6 加快政府担保体系建设 |
| 6.7 强化多方合作,发挥扶贫协同效应 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 作者简介 |
（6）DE农行金融扶贫问题与对策研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 选题背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 主要研究方法 |
| 1.4 研究内容 |
| 1.5 论文框架 |
| 2 相关理论 |
| 2.1 金融扶贫的内涵和运行机制 |
| 2.1.1 精准扶贫与贫困人口认定 |
| 2.1.2 金融扶贫的内涵 |
| 2.1.3 金融扶贫的运行机制 |
| 2.1.4 金融扶贫的经济学含义 |
| 2.2 商业银行金融扶贫的理论基础 |
| 2.2.1 金融资本相关的致贫理论 |
| 2.2.2 农村金融市场相关理论 |
| 2.2.3 金融减贫相关理论 |
| 2.3 国内外研究综述 |
| 2.3.1 国外研究综述 |
| 2.3.2 国内文献综述 |
| 2.3.3 国内外研究评述 |
| 3 DE农行金融扶贫状况分析 |
| 3.1 DE县及地方扶贫工作概况 |
| 3.1.1 DE县概况 |
| 3.1.2 DE县扶贫工作概况 |
| 3.2 DE农行的金融扶贫现状 |
| 3.2.1 DE农行概况 |
| 3.2.2 金融扶贫组织架构及扶贫方式 |
| 3.2.3 主要金融扶贫产品介绍 |
| 3.2.4 DE农行金融扶贫实效 |
| 3.3 DE农行金融扶贫中存在的问题 |
| 3.3.1 金融扶贫客户结构失衡 |
| 3.3.2 传统业务模式影响金融扶贫业务效率 |
| 3.3.3 金融扶贫的渠道建设有待加强 |
| 4 DE农行SWOT分析及金融扶贫提升目标和思路 |
| 4.1 DE农行SWOT分析 |
| 4.1.1 优势分析 |
| 4.1.2 劣势分析 |
| 4.1.3 机遇分析 |
| 4.1.4 威胁分析 |
| 4.2 金融扶贫工作提升目标和总体思路 |
| 4.2.1 总体目标 |
| 4.2.2 总体思路 |
| 4.2.3 支持重点 |
| 4.3 DE农行金融扶贫业务提升路径 |
| 4.3.1 优化金融扶贫客户结构 |
| 4.3.2 转型发展提高金融扶贫业务效率 |
| 4.3.3 渠道优化升级 |
| 5 DE农行金融扶贫业务提升保障措施 |
| 5.1 资源配置保障 |
| 5.1.1 加强信贷规模和费用资源保障 |
| 5.1.2 强化人力资源保障 |
| 5.2 政策制度保障 |
| 5.2.1 强化金融扶贫优惠政策落实 |
| 5.2.2 强化专项金融服务方案设计 |
| 5.3 风险控制保障 |
| 5.3.1 坚持商业可持续原则 |
| 5.3.2 坚持依法合规 |
| 5.4 专项考评与统计监测保障 |
| 5.4.1 设立金融扶贫专项业务指标 |
| 5.4.2 设立专职统计监测岗位 |
| 5.5 业务流程优化保障 |
| 6 结论 |
| 6.1 本文的主要工作 |
| 6.2 未来的研究方向 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
（7）农业银行济南银河支行竞争战略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景与研究意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究内容与研究框架 |
| 1.3 研究方法 |
| 1.4 创新点 |
| 第2章 相关理论基础与文献综述 |
| 2.1 竞争战略的相关理论 |
| 2.1.1 竞争战略理论 |
| 2.1.2 STP理论 |
| 2.1.3 网点6S管理理论 |
| 2.1.4 基本研究工具和方法 |
| 2.2 商业银行竞争战略相关文献 |
| 2.2.1 商业银行的竞争战略研究现状 |
| 2.2.2 商业银行差异化竞争战略研究 |
| 2.3 简要评述 |
| 第3章 银河支行外部环境分析 |
| 3.1 宏观环境分析 |
| 3.1.1 政治法律环境 |
| 3.1.2 经济环境 |
| 3.1.3 社会文化环境 |
| 3.1.4 技术环境 |
| 3.2 行业环境分析 |
| 3.2.1 现有竞争者的竞争能力 |
| 3.2.2 潜在竞争者进入的能力 |
| 3.2.3 替代品的替代能力 |
| 3.2.4 购买者的议价能力 |
| 3.3 机会和威胁分析 |
| 3.3.1 农行银河支行机会分析 |
| 3.3.2 农行银河支行威胁分析 |
| 3.4 EFE矩阵分析 |
| 第4章 农行银河支行内部环境分析 |
| 4.1 农行银河支行发展现状 |
| 4.1.1 主要经营情况分析 |
| 4.1.2 主要业务开展情况分析 |
| 4.1.3 业务收入结构分析 |
| 4.1.4 资产质量分析 |
| 4.1.5 岗位设置情况分析 |
| 4.2 农行银河支行的价值链分析 |
| 4.2.1 农行银河支行价值链构建 |
| 4.2.2 农行银河支行业务处理能力分析 |
| 4.2.3 农行银河支行风险管理能力分析 |
| 4.2.4 农行银河支行市场营销能力分析 |
| 4.2.5 农行银河支行客户服务能力分析 |
| 4.2.6 农行银河支行人力资源管理能力分析 |
| 4.2.7 农行银河支行采购管理能力分析 |
| 4.2.8 农行银河支行基础设施管理能力分析 |
| 4.3 优势和劣势 |
| 4.3.1 农行银河支行优势分析 |
| 4.3.2 农行银河支行劣势分析 |
| 4.4 IFE矩阵分析 |
| 第5章 农行银河支行战略制定与选择 |
| 5.1 SWOT分析 |
| 5.2 三种基本竞争战略可行性分析 |
| 5.2.1 成本领先战略 |
| 5.2.2 差异化战略 |
| 5.2.3 集中化战略 |
| 5.3 基于QSPM矩阵的竞争战略选择 |
| 第6章 农行银河支行差异化战略的实施 |
| 6.1 差异化战略总体目标 |
| 6.2 差异化战略的实施内容 |
| 6.2.1 公司金融业务 |
| 6.2.2 零售金融业务 |
| 6.2.3 小微金融业务 |
| 6.2.4 金融市场业务 |
| 第7章 差异化战略实施的保障措施 |
| 7.1 统一思想,建立组织保障 |
| 7.2 跟踪改进,建立检查机制 |
| 7.3 明确职责,建立责任机制 |
| 7.4 规范流程,建立销售管控体系 |
| 7.5 有效沟通,建立沟通机制 |
| 第8章 研究结论与展望 |
| 8.1 研究结论 |
| 8.2 研究不足与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 |
（8）农行蓬莱支行个人金融业务发展研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 引言 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究的目的和意义 |
| 1.2.1 研究的目的 |
| 1.2.2 研究的意义 |
| 1.3 国内外研究现状 |
| 1.3.1 国外研究现状 |
| 1.3.2 国内研究现状 |
| 1.3.3 研究述评 |
| 1.4 研究方法与技术路线 |
| 1.4.1 研究方法 |
| 1.4.2 技术路线 |
| 1.5 创新与不足之处 |
| 1.5.1 创新之处 |
| 1.5.2 不足之处 |
| 2 概念界定与理论基础 |
| 2.1 概念界定 |
| 2.1.1 个人金融 |
| 2.1.2 个人金融业务转型发展 |
| 2.2 理论基础 |
| 2.2.1 金融创新理论 |
| 2.2.2 生命周期理论 |
| 2.2.3 成本收益理论 |
| 2.2.4 市场营销理论 |
| 3 农行蓬莱支行发展个人金融业务优势及现状 |
| 3.1 农行蓬莱支行发展个人金融业务优势 |
| 3.1.1 品牌优势 |
| 3.1.2 客户优势 |
| 3.1.3 科技创新优势 |
| 3.2 农行蓬莱支行个人金融业务发展现状 |
| 3.2.1 当地同业个人金融业务发展情况介绍 |
| 3.2.2 当地同业个人金融业务发展情况比较 |
| 3.2.3 农行蓬莱支行个人金融业务开展情况 |
| 3.3 农行蓬莱支行个人金融业务发展呈现出的主要特点 |
| 3.3.1 经营理念不断革新,业务发展进入快车道 |
| 3.3.2 技术持续革新,金融服务日益智能化 |
| 3.3.3 公私联动推进,金融营销呈现多元化 |
| 3.3.4 产品推陈出新,客户价值提升化 |
| 3.4 蓬莱农业银行个人金融业务发展现状评价 |
| 4 农行蓬莱支行个人金融业务发展中的主要问题和原因 |
| 4.1 农行蓬莱支行个人金融业务发展中的主要问题 |
| 4.1.1 储蓄存款增长不稳定 |
| 4.1.2 个人贷款增长缓慢 |
| 4.1.3 产品响应市场速度慢,服务理念落后 |
| 4.1.4 个人中间业务收入波动大 |
| 4.1.5 个人客户质量有待提升 |
| 4.2 农行蓬莱支行个人金融业务发展中主要问题的原因 |
| 4.2.1 定位认识与管理局限 |
| 4.2.2 综合考核与资源配置局限 |
| 4.2.3 产品与服务局限 |
| 4.2.4 营销体系局限 |
| 4.2.5 贵宾客户维护局限 |
| 5 促进农行蓬莱支行个人金融业务发展的对策 |
| 5.1 提升个人金融业务发展定位,完善管理体系 |
| 5.1.1 制定个人金融业务长期发展规划 |
| 5.1.2 加强网点管理,推进个人金融发展软转型 |
| 5.2 改善个人金融业务考核与激励机制 |
| 5.2.1 科学制定综合考核办法 |
| 5.2.2 资源配置适当倾斜 |
| 5.3 加强产品与服务创新,提升核心竞争力 |
| 5.3.1 加强产品组合营销,挖掘个人客户价值 |
| 5.3.2 加强服务管理,提升客户体验与认同 |
| 5.4 构建完整的个人金融业务营销体系 |
| 5.4.1 公私条线强强联动,合力开展营销 |
| 5.4.2 加强营销队伍建设,培养专业的营销人员 |
| 5.5 提升对高端客户的维护管理 |
| 5.5.1 扩户提质,有效管户、全员参与 |
| 5.5.2 成立财富管理中心,提升对高端客户的维护管理 |
| 6 研究结论与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（9）中国农业银行榆树市支行农户小额贷款风险防范研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景与研究意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国内研究现状 |
| 1.2.2 国外研究现状 |
| 1.3 研究内容和研究方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 论文创新之处 |
| 第2章 农户小额贷款风险管理理论概述 |
| 2.1 农户小额贷款及风险内涵 |
| 2.1.1 农户小额贷款定义 |
| 2.1.2 农户小额贷款产品类型 |
| 2.1.3 农户小额贷款风险概念 |
| 2.1.4 农户小额贷款风险类型 |
| 2.2 农户小额贷款风险管理机制 |
| 2.2.1 贷款风险预警机制 |
| 2.2.2 贷款风险补偿机制 |
| 2.2.3 贷款风险回避机制 |
| 2.2.4 贷款风险转移机制 |
| 2.2.5 贷款风险分散机制 |
| 2.3 农户小额贷款风险管理理论 |
| 2.3.1 “三性原则”理论 |
| 2.3.2 “信息不对称”理论 |
| 2.3.3 “信贷配给”理论 |
| 第3章 中国农业银行农行榆树市支行农户小额贷款风险管理现状 |
| 3.1 农行榆树市支行农户小额贷款业务简介 |
| 3.1.1 农行榆树市支行概况 |
| 3.1.2 农户小额贷款基本情况 |
| 3.1.3 农户小额贷款风险情况 |
| 3.2 农行榆树市支行农户小额贷款风险管理主要做法 |
| 3.2.1 联保贷款风险管理做法 |
| 3.2.2 直补贷款风险管理做法 |
| 3.2.3 抵押贷款风险管理做法 |
| 3.2.4 农担通贷款风险管理做法 |
| 第4章 农业银行农行榆树市支行农户小额贷款风险管理问题及成因分析 |
| 4.1 农行榆树市支行农户小额贷款风险管理存在的主要问题 |
| 4.1.1 逾期贷款数量不断上升 |
| 4.1.2 “垒户”现象比较严重 |
| 4.1.3 从业人员专业素质相对偏低 |
| 4.1.4 客户经理道德风险突出 |
| 4.2 农行榆树市支行农户小额贷款风险管理问题成因分析 |
| 4.2.1 农户对农户小额贷款缺乏正确认识 |
| 4.2.2 农户小额贷款经营管理滞后 |
| 4.2.3 农户小额贷款风险管控力度不够 |
| 4.2.4 农户小额贷款违规现象惩处力度不够大 |
| 4.2.5 农户小额贷风险管理共享平台缺失 |
| 第5章 加强中国农业银行农户小额贷款风险防范的对策建议 |
| 5.1 加强农户小额贷款信用体系建设 |
| 5.1.1 广泛开展“三农”金融活动宣传教育 |
| 5.1.2 加快金融机构与农户联系沟通互动 |
| 5.1.3 加快乡村创建金融诚信文化 |
| 5.1.4 建立客户优化和退出机制 |
| 5.2 加强农户小额贷款人才队伍建设 |
| 5.2.1 强化客户经理选拔管理 |
| 5.2.2 加大客户经理培训教育 |
| 5.2.3 优化客户经理管理机制 |
| 5.2.4 完善人才队伍激励机制 |
| 5.3 加强农户小额贷款风险防范管理制度建设 |
| 5.3.1 优化农户小额贷款内部管理制度 |
| 5.3.2 优化农户小额贷款操作制度 |
| 5.3.3 优化农户小额贷款服务制度 |
| 5.3.4 优化农户小额贷款纠错制度 |
| 5.4 加快农户小额贷款增信保障平台建设 |
| 5.4.1 发展各类保险机构 |
| 5.4.2 培育涉农金融中介组织 |
| 5.4.3 发挥人行纽带作用 |
| 5.4.4 建立“三农”金融综合服务平台 |
| 第6章 研究结论与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 作者简历 |
| 后记 |
（10）中国农业银行SY分行金融精准扶贫模式研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景和研究意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状综述 |
| 1.2.1 国外研究现状综述 |
| 1.2.2 国内研究现状综述 |
| 1.3 研究方法 |
| 1.3.1 文献研究法 |
| 1.3.2 调查访谈法 |
| 1.3.3 案例分析法 |
| 1.3.4 SWOT分析法 |
| 1.4 研究内容 |
| 1.5 创新之处 |
| 2 金融精准扶贫模式的理论基础 |
| 2.1 小额贷款扶贫相关理论 |
| 2.1.1 金融抑制理论 |
| 2.1.2 金融排斥理论 |
| 2.1.3 金融约束理论 |
| 2.2 农村金融发展理论 |
| 2.2.1 农业信贷补贴理论 |
| 2.2.2 农村金融市场理论 |
| 2.2.3 不完全竞争市场论 |
| 2.3 金融创新理论 |
| 3 农行SY分行金融精准扶贫模式类型的分析 |
| 3.1 SY市和农行SY分行基本情况 |
| 3.1.1 SY市概况 |
| 3.1.2 农行SY分行概况 |
| 3.2 政府增信银政共管模式 |
| 3.2.1 概念 |
| 3.2.2 该模式下主要产品 |
| 3.3 惠农担模式 |
| 3.3.1 惠农担-粮食贷 |
| 3.3.2 惠农担-生猪贷 |
| 3.3.3 惠农担-柑橘贷 |
| 3.4 互联网金融模式 |
| 3.4.1 惠农e贷 |
| 3.4.2 惠农e付 |
| 3.4.3 惠农e商 |
| 3.5 驻村帮扶 |
| 3.6 其他金融精准扶贫模式 |
| 4 农行SY分行金融精准扶贫模式SWOT分析 |
| 4.1 优势 |
| 4.1.1 品牌效应强 |
| 4.1.2 扶贫贷款投放力强 |
| 4.1.3 对当地扶贫开发和经济社会发展贡献度大 |
| 4.1.4 敢于产品创新 |
| 4.2 劣势 |
| 4.2.1 金融服务覆盖不高 |
| 4.2.2 持续创新动力不足 |
| 4.2.3 扶贫队伍年龄偏大 |
| 4.2.4 逆向选择现象严重 |
| 4.3 机遇 |
| 4.3.1 政策扶持 |
| 4.3.2 当地市场发展动能强劲 |
| 4.3.3 农村金融需求增强 |
| 4.3.4 新技术的应用 |
| 4.4 威胁 |
| 4.4.1 金融同业竞争激烈 |
| 4.4.2 互联网金融的冲击 |
| 4.4.3 经济下行压力和疫情的影响 |
| 4.4.4 金融环境欠佳 |
| 4.5 SWOT分析结论 |
| 5 农行SY分行金融精准扶贫模式发展建议 |
| 5.1 完善金融管理模式 |
| 5.1.1 提高金融精准扶贫工作瞄准精度 |
| 5.1.2 加大金融扶贫贷款投放力度 |
| 5.1.3 延伸金融服务网络 |
| 5.1.4 优化信贷政策 |
| 5.2 积极发展金融精准扶贫创新模式 |
| 5.2.1 土地流转贷款扶贫模式 |
| 5.2.2 两权抵押贷款扶贫模式 |
| 5.2.3 产业扶贫模式 |
| 5.2.4 旅游扶贫模式 |
| 5.3 深化推进互联网金融扶贫 |
| 5.3.1 打造更具特色和优势的互联网金融产品与服务 |
| 5.3.2 积极发挥线上扶贫商城作用 |
| 5.3.3 加强与电商企业合作 |
| 5.4 健全扶贫人才队伍和内部机制建设 |
| 5.4.1 建设高效扶贫团队 |
| 5.4.2 加强相关人员培训管理 |
| 5.4.3 完善正向激励机制 |
| 5.4.4 搭建容错纠错机制 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
四、全面提高农行服务水平之浅见（论文参考文献）
- [1]农业银行云南省分行竞争力提升策略研究[D]. 钱雪莲. 云南财经大学, 2021(09)
- [2]乡村振兴背景下农行秀山支行“三农”业务发展策略研究[D]. 姚雨露. 重庆工商大学, 2021(09)
- [3]农行HF分行电子银行业务体验营销策略研究[D]. 魏雷. 安徽财经大学, 2021(10)
- [4]株洲市A农行“三农”普惠金融客户满意提升策略研究[D]. 张鹏. 湖南工业大学, 2020(04)
- [5]陕西省农业银行精准扶贫模式研究[D]. 夏钰. 西北农林科技大学, 2020(03)
- [6]DE农行金融扶贫问题与对策研究[D]. 张延雷. 西安理工大学, 2020(01)
- [7]农业银行济南银河支行竞争战略研究[D]. 刘洋. 山东大学, 2020(05)
- [8]农行蓬莱支行个人金融业务发展研究[D]. 姚宣腾. 山东农业大学, 2020(01)
- [9]中国农业银行榆树市支行农户小额贷款风险防范研究[D]. 刘香凝. 吉林财经大学, 2020(07)
- [10]中国农业银行SY分行金融精准扶贫模式研究[D]. 闵晗. 湖南师范大学, 2020(01)