问：什么是柯氏四级评估法
- 答：“柯氏四级评估”是目前培训评估中最为成熟、最常用的方法之一，在培训评估领域的地位不可撼动。柯氏四级培训评估模式(Kirkpatrick Model)由国际著名学者威斯康辛大学的教授唐纳盯或吵德.L.柯克帕特里克（Donald.L.Kirkpatrick）于1959年提出，是世界上应用最广泛的培训评估工具。
1、评估学员的满意程度。
2、评估时间：
培训项目结束时。
3、评估形式、内容和方法：
通过问卷调查来收集受训人员对于培训项目的效果和有用性的反应，这是最常用团咐的，在这里安利给大家一个可以大大减少工作量的培训管理工具——培训宝，只需要让学员扫描问卷二维码，就可以轻松提交及分析数据了。
除了问卷调查法，还可以通过电话调查法、综合座谈法等来获得学员的主观反馈。
4、评估目标：
学员对培训项目的印象如何。
5、适用情景：
所有凯侍培训。
6、优缺点：
优点是简单易行，缺点是主观性强，容易以偏概全。 - 答：什么是柯氏四级评估法
柯氏四级培训评估模式，简称“4R”，主要内容：
Level 1 反应评估盯缓(Reaction) ：评估被培训者的满意程度；
Level 2.学习评估(Learning)： 测定被培训者的学习获得程度；
Level 3.行为评估(Behavior) ：考察被培训者的知识运汪樱用程度；
Level 4.成果评估(Result)：计算培训创出的经济效益。
这个模型通过一种简单的、可视化的方式来表述如何应用各级评估来强化培训效果。新的模型将一级评估和二级评估结合在一起。
这是因为学员对培训的直接反应和对知识、技能及态度的获取是同步发生的。从一个改进型评估(在培训的过程中)的立场来看，好的培训师会非常警觉地观察到学员是否既投入地参与到培训中(一级)又学会了应当要学习的内容(二级)。
这两个层级的改进型评估可以通过各种正式的或非正式的方法来进行。相对于改进型评估，总结型评估(在培训结束后)通常采用比较正式的方法，较常见的是调研问卷(一级评估)和困则丛知识或技能操作测试(二级评估)的组合。
问：什么是柯氏四级评估法
- 答：“柯氏四级评估”是目前培训评估中最为成熟、最常用的方法之一，在培训评估领域的地位不可撼动。柯氏四级培训评估模式(Kirkpatrick Model)由国际著名学者威斯康辛大学的教授唐纳德.L.柯克帕特里克（Donald.L.Kirkpatrick）于1959年提出，是世界上应用最广泛的培训评估工具。
1、评估学员的满意程度。
2、评估时间：
培训项目结束时。
3、评估形式、内容和方法：
通过问卷调查来收集受训人员对凯侍于培训项目的效果和有用性的反应，这是最常用的，在这里安利给大家一个可以大大减少工作量的培训管理工具——培训宝，只需要让学员团咐扫描问卷二维码，就可以轻松提交及分析数据了。
除了问卷调查法，还可以通过电话调查法、综合座谈法等来获得学员的主观反馈。
4、评估目标：
学员对培训项目的印象如何。
5、适用情景：盯或吵
所有培训。
6、优缺点：
优点是简单易行，缺点是主观性强，容易以偏概全。
问：柯氏评估模型将培训效果分为几个递进的层次
- 答：柯克帕特里克将培训效果分为4个递进的层次:反应层、学习层、行 为层、效果层。
并且提出在这四个层次上对培训效果进行评估,该模型 的主要内容是: 反应层(reaction)评估 反应层评估是指受训人员对培训项目的印象如何,
包括对讲师和培 训科目、设施、方法、内容、自己收获的大小等方面的看法。反应层评 估主要是在培训项目结束时,通过问卷调查来收集受训人员对于培训鲜 蘑菇的效果和有用性的反应。
阶段一、学员反应
在培训结束时，向学员发放满意度调查表，征求学员对培训的反应和感受。问题主要包括：
对肆察宽讲师培训技巧的反应
对课程内容的设计的反应
对教材挑选没大及内容、质量的反应
对课程组织的反应
是否在将来的工作中，能够用到所培训的知识和技能
学员最明了他们完成工作所需要的是什么。如果学员对课程的反应是消极的，就应该分析区分是课程设计与开发的问题还是实施带来的问题。这一阶段的评估还未涉及培训的效果。学员是否能将学到的知识技能应用到工作裂亮中去还不能确定。
但这一阶段的评估是必要的。培训参加者的兴趣，受到的激励，对培训的关注对任何培训项目都是重要的。同时，在对培训进行积极的回顾与评价时，学员能够更好地总结他们所学习的内容。
阶段二、学习效果
确定学员在培训结束时，是否在知识，技能，态度等方面得到了提高。实际上要回答一个问题：“参加者学到东西了吗？”这一阶段的评估要求通过对学员参加培训前和培训后知识技能测试的结果进行比较，以了解他们是否学习到新的东西。
同时也是对培训设计中设定的培训目标进行核对。这一评估的结果也可体现出讲师的工作是否是有效的。但此时，我们仍无法确定参加培训的人员是否能将他们学到的知识与技能应用到工作中去。
