江苏旅行社计调部调研报告

江苏旅行社计调部调研报告

问:目前旅行社计调人员发展的瓶颈问题有哪些,有哪些意见和建议? 急
  1. 答:首先支持“185731103”的回答。
    本人认为瓶颈:
    1、计调人野笑员职务发展空间有限。
    2、计调人员工作时间与有效工作时间配比不易确定。
    3、计调人员灰色收入对职业素养的危害。
    4、计调人员参与产品设计的热情度不高。
    5、其他部门对计调人员产品的执行支持力度不够。
    6、团好计调人员对“经验性错误”认识度不高。
    针对以上六点,本人认为:
    1、从入职开始就强调公司职务等级设置,及相对应的责任及待遇标准。
    2、通过引进合理的管理方法或技术增加有效工作时间,减少常规工作时间。
    3、正确制定绩效工资的奖励办法,将灰色收入变为阳光收支。
    4、设立产品设计相关奖励制度,鼓励员工节假日出行,将员工培养为热爱旅游的专业人士。
    5、对相关部门,哪怕是职能部门也层层制定考核指标,做到以服务为中心,以管理为手段,以营销为目标的环状体系。
    6、强化对“经验性错误塌脊铅”的监督与考核,不在小处犯大错。
  2. 答:赞成楼上的发言,欢迎到易沃克计调俱乐部来一起讨论。
  3. 答:组团计调的话瓶颈比较大,由渗伏于很多产品都是从供应商方面获取,只需要做一些产品刷选就可以。组团计调我建议多在营销方面下功夫,了解客户的选择心理与市场需求方向谨液。及时的能根据客户的潜在需求和市场行情筛选出最合适的产品和服务。 组团社的重点也放在营销上。
    地接社的计调涉及到车房导游的协调安排。现在很多计祥喊物调做的工作和流程十几年都没啥变化。应该多分析合作商的需求进行不断的调整线路流程与服务标准。另外就是能够及时的预防旅游中的突发事件和应急处理。
问:旅行社的计调是干嘛的 啊
  1. 答:计调,就是计划祥罩与调度的结合称谓,是旅行社内部专职为旅行团,散客的运行轮配走向安排接待计划,统计与之相关的信息,并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位谨桐闹类别。计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。
    旅行社计调, 就是计划与调度的结合称谓,是旅行社内部专职为旅行团,散客的运行走向安排接待计划,统计与之相关的信息,并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别。对计调而言,成本领先与质量控制是计调岗位的两大核心。
  2. 答:旅行社的计调就很重要的一个岗位,负责协调银竖枝交通、住宿、行程安排等等。
    导游出门带团,一路上的行程锋敏纤埋可都是基调负责安排的。
问:在旅行社做计调工作流程有哪些
  1. 答:如备庆果问难吗,复杂吗,累吗,应该说任何工作都存在,只是仿薯理解程度不同而已。你可以到易沃克计调俱乐备滚者部去看看。
  2. 答:计调一般是磨首不需要跟团、带团的,带团的那个叫导咐游拆游的。计调可以大致分为地接计调和组团计调。地接计调的话主要是负责接待来本地客人的吃住行游购娱,所以就是需要联系客人的酒店,用餐、用车,景点等细节的安排。组团计调的话就是负责组织客人到外衡枣地去旅游,一般熟悉外地的旅游产品就可以了,大致相当于线路销售吧。其实不是特别复杂,就是想做出业绩的话,竞争还是很激烈的。
  3. 答:计调就是坐办公室的活,不会出去跟团除非你老板奖励你森闷旅游去跟团看看孙春搏。则祥
    不难但是个比较繁杂的工作。主要是订房,订车,安排导游,司机,旅游计划书下达到各个地接以及和他们之间的联络等。
  4. 答:计调(英文名称OPERATOR,简称OP) 就碰烂是计划与调度的结合称谓,是旅行社内部专职为旅行团,散客的运行走向安排接待计划,统计与之相关的信息,并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别。计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。可以说,“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性,而不是一个简单重复的技术性劳动计调的主要工作之一就是给客户提供合理的出行线路,汇报价格。用最合理的价格给游客安排最合理的线路。在节省时间、金钱的同时,获笑差漏得良好的出游体验。
    工作流程是:出行游客提出出行计划—计调根据计划制定行程—旅游者根据行程给出反馈—计调再根据反馈和游客调整—游客和计调对行程、价格达成统一—计调根据计划安排好住宿、交通、门票、保险、导游等事项—游客出行—计调根据出行具体可能做一些调整—游客归来—计调根据这次经验对下次行程做预先处理。
    到此计调任务完成,总之是一个不断调解、解决各种问题的过程。需庆键要慢慢学习。
  5. 答:回答客户问晌族题,计算行程价格
    这个两点包括的东西可就多了,门宴衫弊票,车价,住宿,吃饭,塌尘所有行程都要清楚。
  6. 答:计调一般是不需要跟团、带团的,带团的那个叫导游的。计调可以大致分为地接计调和组团计调。地接计调的话哪耐主要是尘丛负责接待来本地客人的吃住行游购娱,所以就是需要联系客人的酒店,用餐、用车,景点等细节的安排。
    组团计调的话就是负责组织客人到外地去旅游,一般熟悉外地的旅游产品就可以了,大致相当于线路销售吧。其实不是特别复杂,就是想做出业绩的话,竞争还是很激烈的。
    扩展资料:
    计调   ,(英文名称OPERATOR,简称OP) 就是计划与调度的结合称谓,是旅行社内部专职为,散客的运行走向安排接待计划,统计与之相关的信息,并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别。
    计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。可以说,“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活派缓樱性,而不是一个简单重复的技术性劳动。
    参考资料:
江苏旅行社计调部调研报告
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