一、浅谈如何做好档案信息咨询及提供利用工作（论文文献综述）
王阮[1]（2021）在《数字人文视域下口述历史档案资源知识发现研究》文中指出近年来,数字人文在中国学界方兴未艾。数字人文对知识生产方式的改变,好比在学术圈这个相对平静的湖水中投进一颗石子,泛起的涟漪会波及整个学术领域[1]。2017年,中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《国家“十三五”时期文化发展改革规划纲要》指出:文化遗产保护工程需加快文物藏品数字化保藏,推进数字故宫、数字敦煌、数字丝绸之路和中国人民抗日战争数字博物馆建设[2]。在数字化浪潮中,人文活动在数字技术赋能下跨界融合,借助数字技术耕读人文知识,变革传统的人文研究范式,并赋予人文研究以新的活力。数字人文正在引领中国社会文化空间的数字化转型,身处数字环境的人们对历史档案文化的知识需求也愈加强烈。《全国档案事业发展“十三五”规划纲要》在有效推进档案资源体系建设过程中鼓励开展口述历史档案、国家记忆和城市（乡村）记忆工程、非物质文化遗产建档等工作。口述历史档案作为历史文化传承的重要载体与纽带,以记录时代变革、填补记录空缺、保护人类文化遗产等价值和功能受到国内外学者的高度关注。我国悠久的历史文化世代相传,随着时间的洗淘,诸多珍贵的文化遗产已经失传或濒临灭亡。1992年,联合国教科文组织启动世界记忆工程项目,旨在通过国际合作与应用数字技术抢救世界范围内正在逐渐老化、损毁、消失的文献记录。有关口述历史档案的研究最早可追溯至美国哥伦比亚大学口述历史研究室的建立。虽然从启动时间看,我国研究起点较美国晚了近30年,无论理论基础还是实践进展都缺少资源深度开发和知识挖掘,尚处于起步成长阶段。但作为中华文化的守护者和传承者,我国拥有相当丰富且数量庞大的人文资源亟待挖掘。在数字人文的大背景下,如何借助数字人文技术方法检索、利用浩瀚繁杂的口述历史档案资源,将其蕴含的丰富内部事实、数据和知识展现出来,实现口述历史档案资源知识发现具有迫切性和必要性。同时,如何对口述历史档案资源进行深度知识组织、知识关联、知识聚合与知识发现,为用户提供知识服务,也将成为当下及未来档案资源开发利用的研究重点。基于此,本文以口述历史档案资源为研究对象,通过对口述历史档案、知识发现的追本溯源,综合运用文献分析、专家访谈、实证研究等方法,结合口述历史档案资源特征与属性,架构数字人文视域下口述历史档案资源知识发现框架,探究数字人文视域下口述历史档案资源知识发现核心内容,构建口述历史档案资源本体与知识图谱并进行实例可视化展示,深入揭示口述历史档案资源知识元,将其蕴含的人、地、时、事等复杂内容关系予以揭示,辅助和支撑人文学者进行研究,为口述历史档案资源实践应用提供可操作性指导,实现口述历史档案资源多维知识发现。具体来说,核心内容包含4个部分。第3章数字人文视域下口述历史档案资源知识发现逻辑框架本章首先对口述历史档案资源知识发现需求进行分析,对口述历史档案资源知识发现目标进行概述,梳理口述历史档案资源知识发现流程及体系结构。然后,解析口述历史档案资源知识发现构成要素、功能要素、构成要素及功能要素关系,架构数字人文视域下口述历史档案资源知识发现框架。最后,对框架主要模块作用进行解构,包含知识组织的描述与揭示作用,知识关联的存储与链接作用,知识发现的多维挖掘作用。第4章口述历史档案资源本体构建口述历史档案资源纷繁浩杂,如何将零散杂乱的口述历史档案资源组织起来,就需要借助本体来实现。鉴于目前本领域尚未发现可复用的口述历史档案资源本体,故而需要自建本体,这也是本领域的创新之处所在。本章作为第五章的铺垫,通过构建口述历史档案资源本体呈现口述历史档案领域知识认可的概念及概念间的相互关系,从知识组织维度实现口述历史档案资源知识表示,并利用Protégé工具辅以实例可视化展示,验证了本文构建的口述历史档案资源本体具有良好的可操作性与实用性,为第五章口述历史档案资源知识图谱构建提供组织结构基础。第5章口述历史档案资源知识图谱构建本体只是从组织层面实现口述历史档案资源描述与揭示,而知识图谱是基于关联层面实现口述历史档案资源深度聚合。本章首先提出口述历史档案资源知识图谱框架设计构想,包含模式层和数据层,模式层既可以从口述历史档案资源本体解析、本体与图数据库的映射规则以及关系界定入手;也可以直接从口述历史档案资源数据源抽取所需要素。数据层包含信息抽取和知识融合两部分。然后介绍知识图谱存储和绘制工具。最后,基于第四章口述历史档案资源本体结构,引入实验数据源,采用目前主流的Neo4j图数据库构建口述历史档案资源知识图谱进行实例可视化展示,从知识关联维度实现口述历史档案资源深层聚合,构筑口述历史档案资源知识网系,实现知识关联,为第六章口述历史档案资源多维知识发现奠定关系主线。第6章口述历史档案资源多维知识发现本章在第五章口述历史档案资源知识图谱实例展示的基础上,基于知识图谱洞悉口述历史档案资源深层关系,从多维视角深入挖掘口述历史档案资源潜藏的丰富内部事实。具体包含:基于项目整体概况的知识发现、基于事件主题关系的知识发现、基于社会网络关系的知识发现以及基于时空网络关系的知识发现。既可以细致展现出口述历史档案资源间人、地、时、事之间的知识关联,又可以探求涉及同一主题或具有相关关系的多个口述历史档案资源之间的隐性关系,方便领域学者进行后续研究,以佐证本研究具有现实指导意义。综上所述,本研究在数字人文大背景下,将以本体和知识图谱为代表的数字人文技术方法“引介”口述历史档案研究,实现了口述历史档案资源领域本体和知识图谱构建新突破,同时借助实例可视化展示,将人、地、时、事等内容特征及其相互关系予以细粒度描述,从事件、时空以及社会网络关系等层面实现口述历史档案资源深层挖掘与多维知识发现,不仅丰富了多元学科理论与研究方法,而且还推进了口述历史档案资源实践创新。在“技术驱动+知识发现”的催化反应下,为口述历史档案资源深度开发提供了借鉴与可行指导,同时也对口述历史档案资源知识发现及可视化具体实施提供了可操作性框架参考,切实推动了口述历史档案资源知识组织、知识关联、知识发现与知识服务。
颜雅玲[2]（2020）在《地市级档案馆信息服务优化研究 ——以温州市档案馆为例》文中研究表明在这个互联网信息技术不断发展的时代里,社会对开放化、个性化的信息需求逐步增加,档案馆信息服务的重要性及公众对档案信息的需求日益凸显,档案事业的发展面临着机遇和挑战。随着政务公开在大数据环境下的持续开展,进一步对档案工作提出了更高的要求。档案馆作为国家重要的公共文化机构,理应主动承担社会责任和义务,发挥自身优势,与时俱进,不断改进档案馆信息服务方式,为公众提供各种各样的信息利用。然而一些地市级档案馆受管理体制、人才不足等因素制约,导致发展面临着一些瓶颈。本文采用新公共服务和整体性治理理论探析政务公开背景下地市级档案馆信息服务开展情况,并采用文献法、案例研究法和问卷调查法,以温州市档案馆为例,阐述了政务公开环境下以温州市档案馆为代表的地市级档案馆开展档案信息利用尤其是政府信息公开查询的现状,并归纳出档案馆信息服务中存在的问题:一是档案资源开发滞后、开放力度不大、分布不均匀、馆藏不合理等;二是线上服务工作中缺少多媒体宣传、网站建设不完善等;三是政府信息公开查询工作中存在的问题,包括:政府信息收集范围小、报送不及时,政府信息公开和档案开放之间的冲突,政府主动公开信息少,档案馆公信力不够等问题;四是档案馆工作人员稳定性不强、专业水平低、对政府信息内容了解不多等。究其原因,主要体现在管理体制、管理制度、对公众需求的认识、档案法律制度保障等方面。通过借鉴国内外档案馆信息利用服务研究的经验,提出从创新档案馆服务理念、推进馆藏资源整合共享、优化档案馆信息服务平台、加强新技术的应用、建立有效的监督和反馈机制、加强人才建设等方面的优化对策。本文在公共管理理论框架下研究档案馆信息利用服务问题,在研究视角上有所创新,不但丰富了地市级档案馆信息利用服务的相关研究,同时也为档案馆开展政府信息服务提供参考。
李昂[3]（2020）在《北京市测绘院测绘地理信息业务档案信息服务问题研究》文中研究表明随着网络技术发展速度的不断加快,信息传递效率得到显着提升,信息使用者的需求逐渐增多。当信息技术实现迅猛发展后,测绘行业也开始实施转型发展,地理信息服务成为一项重要业务。地理信息服务工作对于制定科学的建设规划、了解地理景观变化、研究和分析人文活动、设计和实施关键性工程起到了尤为重要的作用。过去的档案服务模式难以满足当前的发展需求,测绘档案馆必须转变发展理念,确保档案信息服务能够与信息时代背景下的业务发展相统一。本文以北京市测绘设计研究院（以下简称北测院）为例,搜集了国内外关于档案信息服务、测绘地理信息服务相关的论文,提炼总结相关观点。首先介绍了北测院测绘地理信息业务档案信息服务的现状,进而阐述在大测绘背景下,运用新公共服务理论指导档案信息服务的必要性。接下来,根据北测院近几年测绘地理信息服务情况进行分析,通过对服务对象的问卷调查,介绍目前档案信息服务存在以下不足:馆藏设施落后、信息化建设水平低、工作人员专业性不强、服务方式单一、缺乏反馈机制。并进一步通过对工作人员的访谈,结合问卷调查的结果剖析原因,主要有以下几点:档案专业化人力资源配置不合理;重视程度不足,资金投入少;管理制度不够精细,管理方式落后。最后,从服务对象角度出发,结合用户的实际需求和亟待解决的难点,从资料档案馆基础建设、测绘地理信息业务档案建设、档案人才队伍建设、网络平台建设等方面提出适合北测院的信息服务模式和优化策略。本文通过对北测院测绘地理信息业务档案信息服务现状、存在问题及对策的研究发现,在测绘行业转型发展和大测绘背景下,北测院档案信息服务应更具有针对性,服务理念、服务方式、服务内容必须根据服务对象的需求加以调整,进一步提升北测院档案信息服务效率。
邹燕琴[4]（2020）在《人工智能+档案 ——档案智慧服务体系研究》文中指出人工智能的发展成为我国经济发展的新引擎和社会建设的新机遇。“人工智能+档案”跨界融合应用将对档案服务理念、服务方式、服务内容和服务人员产生变革性影响,使档案变得更加“智慧”,让档案服务变得更加“智慧”,为档案管理智慧化转型升级赋能。国内外已经初步研究了人工智能在档案管理领域应用的可行性与理论模型建构,但是目前档案学界的相关研究内容缺乏足够的案例研究,也缺乏对“人工智能+档案”的研究现状和实践案例的系统梳理,还没有针对“人工智能+”档案智慧服务体系的系统性研究。因此,本文探讨“人工智能+”档案智慧服务体系能助力档案事业发展,具有重要的理论价值和实践意义。全文以“人工智能+”档案智慧服务为切入点,重点研究人工智能对档案服务产生的变革性影响,深度挖掘与总结国内外现有相关案例,从理论研究到实践分析、从微观视角到宏观视角对档案智慧服务体系构建及其所面临的困境作系统全面的研究。研究主要内容包括以下五个部分:第一部分主要从理论层面介绍了本文的研究背景及意义,阐述了国内外的研究现状、研究内容及方法、研究的创新点和难点。第二部分重点阐释人工智能与档案服务的基本概念,具体包括人工智能的内涵及核心技术、“人工智能+”的概念、智慧服务的概念、档案智慧服务的概念及“人工智能+”档案智慧服务。第三部分从基础设施层、档案资源层、技术处理层和服务应用层四个维度构建“人工智能+”档案智慧服务体系,深度挖掘国内外“人工智能+档案”的实践应用实例,探讨人工智能如何赋能档案智慧服务,最终初步构建起“人工智能+”档案智慧服务体系。第四部分系统深入地从理念、资源、技术和人员四个维度研究构建档案智慧服务体系所面临的困境,目前还存在服务道德伦理问题、档案数据与个人隐私问题、技术发展瓶颈与应用风险、人员替代危机与创新要求等问题;第五部分针对现有困境提出完善人工智能伦理规范与法律、做好档案数据优化与保护、推进技术发展与安全防御、人机共存思维与馆员培养引进等解决策略,以期为我国档案事业发展智慧化转型升级提供参考借鉴。
朋礼青[5]（2020）在《SERVQUAL理论视角下高校档案馆服务质量改进研究》文中研究表明档案是人类进入文明社会的象征,它作为文化传承和交流的重要载体,将具有人文关怀和文化特质的历史气息传达给人类,指导着国家、组织和个人进行社会各项的活动。高校肩负着“为党育人、为国育才”的初心和使命,践行着立德树人的根本任务,高校档案馆又是高校育人与发展的重要部门,为民之所望,为档之所向,积极主动地为高校服务,从根本上满足利用者的需要是高校档案服务的重要目标,因此需要对高校档案馆服务进行系统的分析和科学有效的管理,档案工作人员更应做到心中有信念,手上有本领,肩上有责任,全身心地投入到建设档案新事业中去,将“以人为本”的理念充分贯彻到服务质量的改进过程中去,以期全面、系统地发挥档案“存凭、留史、资政、育人”的关键作用。本文从用户感知视角出发,通过初选、甄选、预调研归纳总结出SERVQUAL理论视角下高校档案馆服务质量评价指标体系量表。首先以SERVQUAL理论模型为基础,结合文献调查法与高校档案馆服务特点对高校档案馆服务质量评价指标体系量表进行初选,其次以专家打分的方式对高校档案馆服务质量评价指标体系进行甄选,形成试用版问卷,然后选择小范围样本对试用版问卷进行预调研得到研究的最终问卷,即形成最终的高校档案馆服务质量评价指标体系量表。在实证分析上,本文采用spss24.0对收集到的有效数据进行信效度分析,然后利用基于熵权法加权的SERVQUAL高校档案馆服务质量评价方法确定指标权重,综合实证结果对高校档案馆服务质量进行系统评价,以期提出更加具有针对性和指导性的档案服务质量改进措施,最大限度地发挥档案的价值,更好地为用户提供优质服务,为未来高校档案馆服务工作开创新局面。
李曼寻[6]（2020）在《“互联网+”时代档案价值与档案利用的关系研究》文中认为档案是历史留痕的载体,是岁月凝固的容器,它不惊艳,不张扬,却时刻散发着内在的光芒,这种“光芒”其实就是档案价值。档案价值需要通过档案利用来实现。档案价值与档案利用关系密切,档案利用是档案价值实现的手段,而档案价值的实现是档案利用的目标,二者在相互影响、相互促进的关系中推动着档案事业的进步与发展。档案价值和档案利用都具有动态性,在不同时期呈现出不同的特点,因此二者之间的关系也随时间的变化而有所不同。正确把握当今环境下档案价值与档案利用之间的关系,对保证档案工作在“互联网+”时代继续稳步向前具有重要意义。鉴于此,本文将首先分别对“互联网+”时代档案价值的演变和档案利用的特点进行分析,再据此分析二者对彼此的影响,最后提出在“互联网+”时代要实现档案价值演变与档案利用的良性互动。文章的第一部分为绪论,主要对选题的研究背景、研究目的与意义、国内外研究现状、研究内容、研究思路与方法、研究特点与不足进行阐述。第二部分分别从主体、客体和价值形态的角度分析“互联网+”时代档案价值的演化。首先,主体的演化主要从主体的扩展、主体群体结构的变化和主体档案能力的变化三个方面来论述。其次,客体的演化主要包括客体载体的变化、客体情感价值的凸显以及客体“数据价值”的发现。最后,档案价值形态的演化包括潜在价值向现实价值、第一价值向第二价值转化的进程加快,情报价值的显现,文化价值开发程度和开发结构的变化三部分内容。第三部分从利用需求、利用服务、利用环境三方面来分析“互联网+”时代档案利用的特点。其中,利用需求的特点主要包括需求群体进一步扩大、利用需求趋于个性化、主体需求层次的变化等内容;利用服务的特点主要包括用户为王的服务理念、跨界融合的服务方式和开放共享的服务目标等内容;利用环境主要从政治环境、经济环境和技术环境三方面来分析。第四部分和第五部分分别根据二三部分的内容,先后阐述了“互联网+”时代档案价值演化和档案利用对彼此的影响,从微观上分析二者之间的关系。第六部分则是根据“互联网+”时代档案价值与档案利用的关系,提出实现二者良性互动的策略。
陈甜甜[7]（2020）在《综合档案馆档案信息移动服务研究 ——基于地方档案馆微信应用的调研与统计》文中指出综合档案馆档案信息移动服务需要借助各种移动设备,利用无线网络或3G/4G/5G移动数据网络传递档案信息,是移动互联网快速发展下综合档案馆的创新服务模式。而微信作为用户基数大、利用率高的信息移动平台之一,综合档案馆应利用其优势通过微信公众平台为用户提供档案信息服务,这不仅顺应了档案信息化时代发展需要,拓展了档案信息移动服务的方式,也更好地满足了用户对档案信息资源越来越多样化的需求。微信信息移动服务平台已成为综合档案馆开展档案信息服务工作的重要途径,档案信息移动服务不仅具有利用方便、方式灵活、资源融通、交流多元等的特点,而且转变了传统综合档案馆单一被动的档案服务模式,丰富了档案信息内容,简化了复杂的程序化查档流程。文章以地方综合档案馆微信公众平台为研究对象,采用网络调查法对地方综合档案馆微信公众平台的开设情况、功能设置情况及服务效果情况进行调研统计,从而分析出我国地方综合档案馆微信公众平台信息服务的现状。通过现状分析,目前综合档案馆在微信公众平台上虽取得了一些成绩,如建设标准更加规范、内容形式更加多样、文化传播更加便捷。但微信公众平台档案信息移动服务还存在服务内容单薄、服务功能单一,交互效果不佳、服务质量不高,资源整合力度不够、信息共享不足,对用户需求研究不足、缺乏个性化服务,区域发展不均衡、网络技术不成熟,安全问题凸显、服务保障不够的问题。可见,强化综合档案馆档案信息移动服务极为迫切,着力注重丰富服务内容、创新服务功能,注重用户交互体验、提高服务质量,促进区域协同发展、改善网络技术条件,增强安全意识、提高服务保障。
刘佩[8]（2020）在《档案馆潜在用户转化研究》文中研究说明随着信息化时代的快速发展和《政府信息公开条例》的颁布,我国社会公众档案利用意识明显增强,档案开放利用程度不断扩大,档案信息从为党政机关和少部分人群提供服务转变为替普通社会公众解决在生活、学习、工作中遇到的实际问题,档案工作在社会其他各项事业中也发挥着越来越重要的作用,在其他行业进行行业发展回顾、发展趋势预测、信息决策等方面有着不可替代的地位。然而现阶段,开展档案利用行为的主体仍然党政机关团体和历史学家、考古学家等特定群体,仅有少数普通社会公众有过档案信息利用行为,这与庞大的档案信息资源和档案馆潜在用户数量不相匹配,因此,档案馆除了要为现实用户提供良好的服务外,还应将工作业务拓展到挖掘档案馆潜在用户上来。本文主要从档案馆潜在用户的概述出发,阐述了档案现实用户、档案潜在用户、档案馆潜在用户和档案馆潜在用户转化的涵义,对档案馆潜在用户的特点进行了总结概括,并阐释了将档案馆潜在用户转化为现实用户的必要性。接着分析档案馆潜在用户转化为现实用户的阻碍因素,包括社会环境因素、档案馆自身因素、档案馆潜在用户个体因素。随后详细阐述了档案馆潜在用户转化为现实用户的策略,主要包括:加强社会环境的治理水平、提高档案馆的服务水平、提升档案馆潜在用户的个人档案素养等。
张巍[9]（2019）在《基于微信公众号的档案馆信息服务研究》文中提出随着移动终端设备的广泛使用,移动信息服务越来越符合大众现代化信息需求。微信公众平台作为我国影响力最大的移动信息服务平台之一,有着非常广泛的用户基础,并且操作简单、信息实时、功能全面,同时拥有无时空限制、费用低廉、服务人性化等优势,因此,档案馆通过微信公众号提供信息服务已成为档案工作新的热点和趋势,也为用户提供高质量的档案信息服务提供了实现的可能。通过调查研究已开设的档案馆微信公众号（以下简称“档案馆公号”）,笔者发现,由于多种因素的影响,档案馆公号的信息服务大多缺乏统一的建设规划,发展水平参差不齐,影响力较小。因此本文通过调查分析档案馆公号信息服务的基本情况,从理论角度说明档案馆公号信息服务能够且应该涵盖哪些方面。同时,针对档案馆公号信息服务包涵的各个方面,综合文献调研、理论梳理、现状调查、用户评价、影响因素分析等方面的研究,明确档案馆公号信息服务建设的要义,对档案馆公号信息服务的建设策略进行了总结和优化。期望在前人研究的基础上得到一些进步,对档案馆公号信息服务的建设具有一定的指导意义,促进档案馆公号的信息服务不断创新,在提供查阅咨询、档案文化推广、以及档案信息资源开发等方面融入创新元素,并能够鉴于大数据分析来发掘用户行为,深化用户信息服务,不断推动档案信息服务的发展。
余晶晶[10]（2019）在《名人档案建设研究 ——以安徽省综合档案馆为例》文中研究说明中华民族历史悠久,钟灵毓秀,各代杰出人物层出不穷。而由这些名人在一生活动中,直接形成的具有保存意义的各种历史记录,就是名人档案。名人档案不仅是可供挖掘的文化资源,拥有潜在的增值效应,也是不可多得的精神财富,可以反映出着名人物的思想历程。此外,名人档案承载着时代发展的记忆,是其构成要素和载体的一部分,也是文献遗产的珍贵资源,对于塑造和丰富社会记忆有重要的作用。在新时期,习近平总书记强调人才和文化的作用,提出“聚天下英才而用之,加快建设人才强国”,加强文化自信,推动社会主义文化繁荣。档案馆作为科学文化事业机构的主体,应抓住机遇,推进名人档案建设工作,宣传名人事迹,促进文化事业蓬勃发展。为此,本文结合名人档案相关理论,以安徽省综合档案馆为调研对象,对地方综合档案馆名人档案工作现状展开调研,剖析名人档案建设过程中的问题,并从宏观和微观两方面,提出相应的对策和建议,以期为名人档案建设研究提供借鉴。
二、浅谈如何做好档案信息咨询及提供利用工作（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、浅谈如何做好档案信息咨询及提供利用工作（论文提纲范文）
（1）数字人文视域下口述历史档案资源知识发现研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 选题背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.2.1 理论意义 |
| 1.2.2 实践意义 |
| 1.3 国内外研究现状 |
| 1.3.1 口述历史档案研究现状 |
| 1.3.2 知识发现研究现状 |
| 1.3.3 研究现状述评 |
| 1.4 研究内容、研究方法与技术路线 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 1.4.3 技术路线 |
| 1.5 创新点 |
| 第2章 相关概念与理论基础 |
| 2.1 概念界定 |
| 2.1.1 口述历史档案 |
| 2.1.2 口述历史档案资源 |
| 2.2 档案信息资源开发理论 |
| 2.2.1 档案信息资源开发含义 |
| 2.2.2 档案信息资源开发意义 |
| 2.2.3 档案信息资源开发原则 |
| 2.3 本体理论 |
| 2.3.1 本体概念 |
| 2.3.2 本体分类 |
| 2.3.3 本体构建流程 |
| 2.3.4 本体在档案领域的应用 |
| 2.4 知识发现理论 |
| 2.4.1 知识发现定义 |
| 2.4.2 知识发现过程 |
| 2.4.3 知识发现方法 |
| 2.5 本章小结 |
| 第3章 数字人文视域下口述历史档案资源知识发现逻辑框架 |
| 3.1 数字人文视域下口述历史档案资源知识发现需求分析 |
| 3.1.1 数字人文时代的必然要求 |
| 3.1.2 口述历史档案资源开发需求 |
| 3.2 数字人文视域下口述历史档案资源知识发现目标与体系架构 |
| 3.2.1 口述历史档案资源知识发现目标 |
| 3.2.2 口述历史档案资源知识发现流程及体系结构 |
| 3.3 数字人文视域下口述历史档案资源知识发现框架 |
| 3.3.1 口述历史档案资源知识发现构成要素 |
| 3.3.2 口述历史档案资源知识发现功能要素解析 |
| 3.3.3 口述历史档案资源知识发现要素及功能关系 |
| 3.3.4 口述历史档案资源知识发现框架构建 |
| 3.4 数字人文视域下口述历史档案资源知识发现框架主要模块作用解构 |
| 3.4.1 口述历史档案资源知识组织的描述与揭示作用 |
| 3.4.2 口述历史档案资源知识关联的存储与链接作用 |
| 3.4.3 口述历史档案资源知识发现的多维挖掘作用 |
| 3.5 本章小结 |
| 第4章 口述历史档案资源本体构建 |
| 4.1 口述历史档案资源知识组织原则 |
| 4.2 口述历史档案资源元数据标准选择 |
| 4.3 口述历史档案资源元数据抽取 |
| 4.4 口述历史档案资源本体模型设计 |
| 4.4.1 术语词表构建 |
| 4.4.2 确认类的等级体系,定义类和属性 |
| 4.4.3 充实、修正本体 |
| 4.4.4 本体模型转换 |
| 4.5 口述历史档案资源本体实例化 |
| 4.6 本章小结 |
| 第5章 口述历史档案资源知识图谱构建 |
| 5.1 口述历史档案资源知识图谱框架设计 |
| 5.2 模式层组织 |
| 5.2.1 本体解析 |
| 5.2.2 本体与图数据库规则映射 |
| 5.2.3 关系界定 |
| 5.3 数据层组织 |
| 5.3.1 信息抽取 |
| 5.3.2 知识融合 |
| 5.4 知识图谱存储与绘制 |
| 5.5 口述历史档案资源知识图谱实例化 |
| 5.5.1 数据准备 |
| 5.5.2 口述历史档案资源知识图谱模式层组织 |
| 5.5.3 口述历史档案资源知识图谱数据层组织 |
| 5.5.4 口述历史档案资源知识图谱存储与绘制 |
| 5.5.5 口述历史档案资源知识图谱可视化 |
| 5.6 本章小节 |
| 第6章 口述历史档案资源多维知识发现 |
| 6.1 基于项目概况的知识发现 |
| 6.1.1 整体—局部分布 |
| 6.1.2 项目—时间分布 |
| 6.1.3 项目—地点分布 |
| 6.2 基于事件主题关系的知识发现 |
| 6.2.1 事件—项目关系的知识发现 |
| 6.2.2 事件—时间关系的知识发现 |
| 6.2.3 事件—地点关系的知识发现 |
| 6.3 基于社会网络关系的知识发现 |
| 6.3.1 基于口述项目本身的社会关系 |
| 6.3.2 基于口述项目内容的社会关系 |
| 6.4 基于时空网络关系的知识发现 |
| 6.4.1 基于社会关系的人物空间分布分析 |
| 6.4.2 基于任职经历的人物时空迁移轨迹分析 |
| 6.5 本章小节 |
| 第7章 研究结论与展望 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 研究局限 |
| 7.3 研究展望 |
| 参考文献 |
| 作者简介与研究成果 |
| 致谢 |
（2）地市级档案馆信息服务优化研究 ——以温州市档案馆为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 选题背景 |
| 1.2 研究目的和意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 国内外研究综述 |
| 1.3.1 国外研究综述 |
| 1.3.2 国内研究综述 |
| 1.4 研究方法和研究思路 |
| 1.4.1 研究方法 |
| 1.4.2 研究思路 |
| 1.5 创新之处及存在的不足 |
| 1.5.1 论文的创新 |
| 1.5.2 存在的不足 |
| 第二章 核心概念及理论基础 |
| 2.1 核心概念 |
| 2.1.1 档案馆及其性质 |
| 2.1.2 档案馆信息利用服务 |
| 2.2 理论基础及启示 |
| 2.2.1 新公共服务理论 |
| 2.2.2 整体性治理理论 |
| 第三章 地市级档案馆开展信息利用服务的现状 |
| 3.1 地市级档案馆的基本概况 |
| 3.1.1 地市级档案馆馆藏情况和人员构成 |
| 3.1.2 档案开放利用和政府信息公开查询 |
| 3.2 案例分析——温州市档案馆 |
| 3.2.1 概况 |
| 3.2.2 档案馆信息化建设情况 |
| 3.2.3 档案馆信息服务开展情况 |
| 3.3 温州市档案馆信息服务情况问卷调查 |
| 3.3.1 问卷调查基本情况 |
| 3.3.2 问卷调查结果分析 |
| 第四章 地市级档案馆信息利用服务存在的问题及原因分析 |
| 4.1 档案馆信息利用服务存在的问题 |
| 4.1.1 馆藏档案资源匮乏 |
| 4.1.2 线上服务技术薄弱 |
| 4.1.3 政府信息公开查阅服务尚存不足 |
| 4.1.4 档案馆在政府信息服务方面的公信力不够 |
| 4.1.5 缺少专业人员与高端人才 |
| 4.2 档案馆信息利用服务存在问题的原因分析 |
| 4.2.1 管理体制的制约 |
| 4.2.2 对政务公开背景下公众新需求认识不足 |
| 4.2.3 档案法规制度在保障档案信息服务方面存在的障碍 |
| 4.2.4 缺乏有效的档案馆信息服务监督和反馈机制 |
| 第五章 地市级档案馆信息利用服务优化的对策 |
| 5.1 创新档案馆公共服务理念 |
| 5.1.1 坚持以公共利益为宗旨 |
| 5.1.2 树立“以人为本”的公共服务理念 |
| 5.2 推进档案资源整合共享 |
| 5.2.1 以用户需求为导向,整合公众所需资源 |
| 5.2.2 推行政府信息“文档一体化” |
| 5.2.3 加强档案信息资源与现行文件资源的整合 |
| 5.2.4 提高数字档案资源整合共享 |
| 5.3 优化档案信息服务平台和加强信息技术的应用 |
| 5.3.1 创新档案信息服务方式 |
| 5.3.2 重视网络平台的宣传工作 |
| 5.3.3 完善数字档案资源共享平台 |
| 5.3.4 加强信息技术的应用 |
| 5.4 建立有效的档案馆信息服务监督和反馈机制 |
| 5.4.1 建立有效的档案工作监督机制 |
| 5.4.2 推进档案信息反馈机制的建立 |
| 5.5 加强档案从业人员的队伍建设 |
| 5.5.1 创新人才引入方式 |
| 5.5.2 加强现有档案工作人员的培训和考核 |
| 5.5.3 提升档案工作人员的政府信息服务水平 |
| 5.5.4 加强档案人才资源整合力度 |
| 结束语 |
| 参考文献 |
| 附录1 档案馆信息利用服务问卷调查 |
（3）北京市测绘院测绘地理信息业务档案信息服务问题研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 选题背景与选题依据 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 选题依据 |
| 1.2 研究目的与研究意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 文献综述 |
| 1.3.1 国外研究综述 |
| 1.3.2 国内研究综述 |
| 1.3.3 研究述评 |
| 1.4 研究内容与研究方法 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 第2章 概念与基础理论 |
| 2.1 相关概念 |
| 2.1.1 测绘地理信息服务 |
| 2.1.2 测绘地理信息业务档案 |
| 2.1.3 测绘地理信息业务档案信息服务 |
| 2.2 理论基础 |
| 2.2.1 新公共服务理论 |
| 2.2.2 信息生命周期管理理论 |
| 2.2.3 信息资源共享 |
| 第3章 北测院档案信息服务现状及问题 |
| 3.1 北测院基本情况概况 |
| 3.2 北测院档案信息服务现状 |
| 3.2.1 馆藏基本情况 |
| 3.2.2 提供利用情况 |
| 3.3 北测院档案信息服务满意度问卷调查 |
| 3.3.1 问卷内容设计 |
| 3.3.2 问卷的发放与回收 |
| 3.3.3 被调查样本的基本特征 |
| 3.3.4 调查结果统计与分析 |
| 第4章 档案信息服务问题产生的原因分析 |
| 4.1 档案专业化人力资源配置不合理 |
| 4.1.1 人员岗位认同度有待提升 |
| 4.1.2 人员档案专业化程度不高 |
| 4.2 重视程度不足,资金投入少 |
| 4.2.1 投入经费少,基础建设薄弱 |
| 4.2.2 软硬件落后,数据共享困难 |
| 4.3 管理制度不够精细,管理方式落后 |
| 4.3.1 电子档案归档制度不完善 |
| 4.3.2 网络平台建设欠佳,宣传工作不到位 |
| 4.3.3 信息服务反馈工作亟待加强 |
| 第5章 档案信息服务优化策略 |
| 5.1 加大资金投入,改善馆藏环境和软硬件条件 |
| 5.2 构建基于用户的个性化服务模式 |
| 5.2.1 开展档案馆信息定制服务 |
| 5.2.2 推进档案馆信息咨询服务 |
| 5.3 加强地理信息业务档案的建设 |
| 5.3.1 做好地理信息业务档案的深度开发 |
| 5.3.2 提高档案的利用效率 |
| 5.4 加强档案馆网站建设 |
| 5.5 提高档案人才队伍的整体水平 |
| 5.5.1 人才引进 |
| 5.5.2 加强档案人才的培养和教育 |
| 5.5.3 合理配置档案工作人员 |
| 5.6 建立档案用户反馈机制 |
| 5.6.1 档案用户反馈信息的收集方法 |
| 5.6.2 根据反馈结果使用不同的服务方式 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 个人简历 |
（4）人工智能+档案 ——档案智慧服务体系研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究现状 |
| 1.2.1 国内研究综述 |
| 1.2.2 国外研究综述 |
| 1.2.3 研究小结 |
| 1.3 研究内容及方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 研究创新点及难点 |
| 1.4.1 研究创新点 |
| 1.4.2 研究难点 |
| 第二章 “人工智能+”档案智慧服务基本概念 |
| 2.1 人工智能与“人工智能+” |
| 2.1.1 人工智能的起源及概念 |
| 2.1.2 “人工智能+”的概念及辨析 |
| 2.1.3 人工智能的研究领域及应用 |
| 2.2 智慧服务 |
| 2.2.1 智慧服务的概念 |
| 2.2.2 信息服务、知识服务及智慧服务的概念辨析 |
| 2.3 “人工智能+”档案智慧服务 |
| 2.3.1 档案智慧服务的概念 |
| 2.3.2 “人工智能+”档案智慧服务的概念 |
| 第三章 “人工智能+”档案智慧服务体系构建 |
| 3.1 基础设施层 |
| 3.1.1 机房设施 |
| 3.1.2 软硬件设施 |
| 3.2 档案资源层 |
| 3.2.1 馆藏档案资源 |
| 3.2.2 业务管理数据 |
| 3.2.3 用户服务数据 |
| 3.2.4 用户开放数据 |
| 3.3 技术处理层 |
| 3.3.1 档案智慧收集 |
| 3.3.2 档案智慧整理 |
| 3.3.3 档案智慧鉴定 |
| 3.3.4 档案智慧检索 |
| 3.3.5 档案智慧存储 |
| 3.3.6 档案智慧服务 |
| 3.4 服务应用层 |
| 3.4.1 资源服务多元智慧化 |
| 3.4.2 服务空间泛在虚拟化 |
| 3.4.3 用户服务精准智慧化 |
| 3.4.4 服务反馈与学习优化 |
| 第四章 “人工智能+”档案智慧服务现实困境 |
| 4.1 理念:服务道德伦理问题 |
| 4.1.1 人工智能伦理设计 |
| 4.1.2 主体价值取向 |
| 4.1.3 主体责任权重 |
| 4.2 资源:档案数据与个人隐私问题 |
| 4.2.1 档案数据整合壁垒 |
| 4.2.2 档案数据存储空间 |
| 4.2.3 用户个人隐私风险 |
| 4.3 技术:发展瓶颈与应用风险 |
| 4.3.1 技术发展瓶颈 |
| 4.3.2 网络安全风险 |
| 4.3.3 行业融合制约 |
| 4.4 人员:替代危机与创新要求 |
| 4.4.1 人员替代危机 |
| 4.4.2 人员创新要求 |
| 第五章 “人工智能+”档案智慧服务解决策略 |
| 5.1 制度构建:完善伦理规范与法律 |
| 5.1.1 制定伦理规范标准 |
| 5.1.2 完善现行法律法规 |
| 5.2 资源优化:档案数据优化与保护 |
| 5.2.1 统一数据与平台 |
| 5.2.2 优化系统与技术 |
| 5.2.3 保护个人隐私 |
| 5.3 技术迭代:技术发展与安全防御 |
| 5.3.1 关注AI技术发展 |
| 5.3.2 建立安全防御体系 |
| 5.4 人员升级:人机共存与教育培养 |
| 5.4.1 人机共存思维 |
| 5.4.2 学科教育培养 |
| 5.4.3 馆员培训引进 |
| 结语 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 攻读学位期间发表的学术论文和参加科研情况 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 |
（5）SERVQUAL理论视角下高校档案馆服务质量改进研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的及意义 |
| 1.3 国内外研究现状 |
| 1.3.1 国内研究现状 |
| 1.3.2 国外研究现状 |
| 1.3.3 国内外研究述评 |
| 1.4 研究内容 |
| 1.5 研究思路与方法 |
| 1.5.1 研究思路 |
| 1.5.2 研究方法 |
| 1.6 本文的创新点 |
| 1.6.1 研究内容的新颖性 |
| 1.6.2 研究方法的创新性 |
| 第二章 相关概念与理论模型 |
| 2.1 高校档案馆服务概述 |
| 2.1.1 服务质量的定义及其理论发展 |
| 2.1.2 高校档案馆服务质量 |
| 2.1.3 高校档案馆服务模式 |
| 2.2 服务质量模型概述 |
| 2.2.1 服务质量差异模型 |
| 2.2.2 SERVQUAL模型 |
| 第三章 高校档案馆服务质量评价模型构建 |
| 3.1 指标体系设计原则 |
| 3.2 指标体系设计思路 |
| 3.3 指标体系构建 |
| 3.3.1 高校档案馆服务质量评价指标体系初选 |
| 3.3.2 基于熵权法加权的SERVQUAL高校档案馆服务质量评价方法 |
| 第四章 问卷设计与收集 |
| 4.1 高校档案馆服务质量评价指标体系甄选 |
| 4.1.1 高校档案馆服务质量评价指标隶属度计算公式 |
| 4.1.2 高校档案馆服务质量评价指标筛选 |
| 4.2 问卷设计 |
| 4.3 问卷修正 |
| 4.4 问卷发放与收集 |
| 第五章 数据分析 |
| 5.1 问卷信度分析 |
| 5.2 问卷效度分析 |
| 5.3 高校档案馆用户服务质量评价 |
| 5.4 实证结果分析 |
| 第六章 高校档案馆服务质量提升策略 |
| 6.1 提升服务有形性感知的建议 |
| 6.1.1 构建绿色环境管理体系 |
| 6.1.2 馆址交通便利易达 |
| 6.1.3 搭建现代化服务设备平台 |
| 6.1.4 展现档案工作者良好的工作形象 |
| 6.2 提升服务可靠性感知的建议 |
| 6.2.1 丰富馆藏资源,满足用户需求 |
| 6.2.2 建立服务质量学习型组织,有效帮助用户解决问题 |
| 6.2.3 提供准确查档时间,准时提供承诺的服务 |
| 6.2.4 规范档案管理过程,确保档案信息准确可靠 |
| 6.3 提升服务响应性感知的建议 |
| 6.3.1 秉承积极服务态度,缩短服务响应时间 |
| 6.3.2 打造高校档案馆智能自助服务体系 |
| 6.3.3 拓宽查档途径,简化查档流程 |
| 6.3.4 拓展用户服务互动平台,开辟用户信息反馈渠道 |
| 6.4 提升服务保证性感知的建议 |
| 6.5 提升服务移情性感知的建议 |
| 6.5.1 秉承“以人为本”的服务理念 |
| 6.5.2 理解用户需求,提供差异性服务 |
| 6.6 提升服务安全性感知的建议 |
| 6.6.1 提高用户隐私权保护意识 |
| 6.6.2 增强工作者安全意识 |
| 6.6.3 加强档案安全保护基础设施建设 |
| 6.6.4 协调档案利用与档案安全的关系 |
| 第七章 总结与展望 |
| 参考文献 |
| 附录 A:高校档案馆服务质量指标体系甄选调查问卷 |
| 附录 B:高校档案馆服务质量调查问卷 |
| 攻读硕士学位期间取得的学术成果 |
| 致谢 |
（6）“互联网+”时代档案价值与档案利用的关系研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 本选题的研究背景与依据 |
| 1.1.1 本选题的研究背景 |
| 1.1.2 本选题的研究依据 |
| 1.2 本选题的研究目的与意义 |
| 1.2.1 本选题的研究目的 |
| 1.2.2 本选题的研究意义 |
| 1.3 本选题的国内外研究现状 |
| 1.4 本选题的研究内容 |
| 1.5 本选题的研究思路与方法 |
| 1.5.1 本选题的研究思路 |
| 1.5.2 本选题的研究方法 |
| 1.6 本选题研究的特点与不足 |
| 1.6.1 本选题的研究特点 |
| 1.6.2 本选题的研究不足 |
| 2 “互联网+”时代档案价值的演变 |
| 2.1 档案价值主体的演变 |
| 2.1.1 档案价值主体的扩展 |
| 2.1.2 主体群体结构的变化 |
| 2.1.3 主体档案能力的变化 |
| 2.2 档案价值客体的演变 |
| 2.2.1 档案价值客体载体的变化 |
| 2.2.2 档案价值客体的情感价值更加凸显 |
| 2.2.3 档案价值客体“数据价值”的发现 |
| 2.3 档案价值形态的演变 |
| 2.3.1 潜在价值向现实价值、第一价值向第二价值转化的进程加快 |
| 2.3.2 档案情报价值的显现 |
| 2.3.3 档案文化价值开发程度和开发结构的变化 |
| 3 “互联网+”时代档案利用的特点 |
| 3.1 档案利用需求的特点 |
| 3.1.1 需求群体进一步扩大 |
| 3.1.2 利用需求趋于个性化 |
| 3.1.3 主体需求层次的变化 |
| 3.2 档案利用服务的特点 |
| 3.2.1 用户为王的服务理念 |
| 3.2.2 跨界融合的服务模式 |
| 3.2.3 开放共享的服务目标 |
| 3.3 档案利用环境的特点 |
| 3.3.1 政治环境更加开明 |
| 3.3.2 经济环境稳步向好 |
| 3.3.3 技术环境快速革新 |
| 4 “互联网+”时代档案价值演变对档案利用的影响 |
| 4.1 对档案利用需求的影响 |
| 4.1.1 对档案原件的利用需求减弱 |
| 4.1.2 简单性需求向复杂性需求转变 |
| 4.1.3 延时性需求向即时性需求转变 |
| 4.2 对档案利用服务的影响 |
| 4.2.1 服务方式的多样化 |
| 4.2.2 信息内容的开发和加工 |
| 4.2.3 档案工作人员素质的提高 |
| 4.3 对档案利用环境的影响 |
| 4.3.1 进一步重视档案的资政作用 |
| 4.3.2 档案文化产品的推广 |
| 4.3.3 推动技术的创新和应用 |
| 5 “互联网+”时代的档案利用对档案价值演变的促进作用 |
| 5.1 对档案价值主体的促进作用 |
| 5.1.1 激发档案价值主体的潜在利用需求 |
| 5.1.2 增强主体的档案利用能力 |
| 5.1.3 提高主体的档案利用满意度 |
| 5.2 对档案价值客体的促进作用 |
| 5.2.1 档案价值密度的提高 |
| 5.2.2 客体的主体化程度加深 |
| 5.2.3 实现档案价值的增值 |
| 5.3 对档案价值形态的促进作用 |
| 5.3.1 对档案情报价值的利用 |
| 5.3.2 档案第二价值更加突出 |
| 5.3.3 档案的文化价值得到重视 |
| 6 实现“互联网+”时代档案价值演变与档案利用创新良性互动 |
| 6.1 档案价值演变的衍生振动性与档案利用创新 |
| 6.2 档案价值演变的增幅衰减性与档案利用创新 |
| 6.3 档案价值演变的断裂回溯性与档案利用创新 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 攻读硕士学位期间取得的学术成果 |
（7）综合档案馆档案信息移动服务研究 ——基于地方档案馆微信应用的调研与统计（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 研究述评 |
| 1.3 研究思路和方法 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 研究的创新点 |
| 第2章 微信公众平台与档案信息移动服务的理论概述 |
| 2.1 微信公众平台 |
| 2.1.1 微信公众号 |
| 2.1.2 微信小程序 |
| 2.1.3 区别与联系 |
| 2.2 档案信息移动服务 |
| 2.2.1 档案信息移动服务的内涵 |
| 2.2.2 档案信息移动服务的内容构成 |
| 2.2.3 档案信息移动服务的主要平台 |
| 2.2.4 档案信息移动服务的主要特点 |
| 2.3 综合档案馆档案信息移动服务的现实依据 |
| 2.3.1 由静态馆转为动态馆为移动服务提供了服务空间 |
| 2.3.2 由纸质化转为数字化为移动服务提供了服务媒介 |
| 2.3.3 由复杂化转为便捷化为移动服务优化了服务流程 |
| 第3章 综合档案馆档案信息移动服务现状调查分析 |
| 3.1 综合档案馆微信公众平台信息服务现状分析 |
| 3.1.1 总体调研情况分析 |
| 3.1.2 具体开设情况分析 |
| 3.1.3 服务功能情况分析 |
| 3.1.4 服务效果情况分析 |
| 3.2 综合档案馆档案信息移动服务取得的成效 |
| 3.2.1 建设标准更加规范 |
| 3.2.2 内容形式更加多样 |
| 3.2.3 文化传播更加便捷 |
| 3.3 综合档案馆档案信息移动服务存在的问题 |
| 3.3.1 服务内容单薄,服务功能单一 |
| 3.3.2 交互效果不佳,服务质量不高 |
| 3.3.3 资源整合力度不够,信息共享不足 |
| 3.3.4 对用户需求研究不足,缺乏个性化服务 |
| 3.3.5 区域发展不均衡,网络技术不成熟 |
| 3.3.6 安全问题凸显,服务保障不够 |
| 第4章 综合档案馆档案信息移动服务的发展策略 |
| 4.1 丰富服务内容,创新服务功能 |
| 4.1.1 加强档案数字资源建设 |
| 4.1.2 整合共享档案信息资源 |
| 4.1.3 拓宽档案信息检索功能 |
| 4.2 注重用户交互体验,提高服务质量 |
| 4.2.1 强化交互功能,建立反馈机制 |
| 4.2.2 分析用户需求,提供个性化服务 |
| 4.2.3 增加体验项目,建设档案科普平台 |
| 4.3 促进区域协同发展,改善网络技术条件 |
| 4.3.1 注重区域协同发展 |
| 4.3.2 改善网络技术条件 |
| 4.4 增强安全意识,提高服务保障 |
| 4.4.1 增强网络信息安全意识 |
| 4.4.2 制定应急预防措施 |
| 第5章 总结与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 攻读硕士研究生学位期间取得的科研成果 |
（8）档案馆潜在用户转化研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 国内外研究现状 |
| 1.3.1 国外研究现状 |
| 1.3.2 国内研究现状 |
| 1.4 研究内容和研究方法 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| (1) 文献分析法 |
| (2) 比较研究法 |
| (3) 统计分析法 |
| 1.5 主要创新点 |
| 2 档案馆潜在用户概述 |
| 2.1 档案馆潜在用户相关概念辨析 |
| 2.1.1 档案现实用户 |
| 2.1.2 档案潜在用户 |
| 2.1.3 档案馆潜在用户 |
| 2.1.4 档案馆潜在用户的转化 |
| 2.2 档案馆潜在用户的特点 |
| 2.2.1 普遍性 |
| 2.2.2 可转换性 |
| 2.2.3 隐蔽性 |
| 2.3 档案馆潜在用户转化为现实用户的必要性 |
| 2.3.1 有利于提高档案利用率,充分发挥档案馆资源的价值 |
| 2.3.2 有利于改变社会对档案馆的印象,增强档案工作的社会认同感 |
| 2.3.3 有利于发展档案行业规模,扩大档案事业的影响力 |
| 3 档案馆潜在用户转化为现实用户的阻碍因素 |
| 3.1 社会环境因素 |
| 3.1.1 档案政策法规体系不健全 |
| 3.1.2 社会经济发展不平衡 |
| 3.1.3 社会文化发展环境欠佳 |
| 3.2 档案馆自身因素 |
| 3.2.1 档案馆的馆藏因素 |
| (1) 馆藏档案资源结构不合理 |
| (2) 馆藏档案资源开放范围不广 |
| (3) 馆藏档案开发利用程度不深 |
| (4) 馆藏档案信息化程度不高 |
| 3.2.2 档案馆的管理水平因素 |
| (1) 档案馆宣传工作不到位,缺乏多样性和普适性 |
| (2) 档案工作人员专业素养不高,缺乏工作积极性 |
| (3) 档案馆社会功能定位不准确,服务模式落后 |
| 3.3 档案馆潜在用户个体因素 |
| 3.3.1 利用能力欠缺 |
| 3.3.2 表达能力不足 |
| 3.3.3 档案意识落后 |
| 4 档案馆潜在用户转化的策略分析 |
| 4.1 加强社会环境的治理水平 |
| 4.1.1 完善档案政策法规体系建设 |
| 4.1.2 加大档案事业资金投入力度 |
| 4.1.3 促进档案文化产品发展 |
| 4.2 提高档案馆的服务水平 |
| 4.2.1 优化馆藏资源,扩大开放范围 |
| 4.2.2 加强信息化建设,提高信息化水平 |
| 4.2.3 利用社交媒体平台,加强宣教工作 |
| 4.2.4 加强档案馆人员素质,提高服务水平 |
| 4.2.5 增加休闲利用服务功能,丰富档案馆的服务内涵 |
| 4.2.6 稳定现实用户,培养忠诚度和信任感 |
| 4.3 提升档案馆潜在用户的个人素养 |
| 4.3.1 提高利用能力 |
| 4.3.2 加强表达能力 |
| 4.3.3 培养档案意识 |
| 5 结束语 |
| 参考文献 |
| 攻读学位期间发表的论文 |
| 致谢 |
（9）基于微信公众号的档案馆信息服务研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1. 绪论 |
| 1.1 研究背景与研究意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2. 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国内研究现状 |
| 1.2.2 国外研究现状 |
| 1.3 研究方法与研究内容 |
| 1.3.1 研究方法 |
| 1.3.2 研究内容 |
| 1.4 创新点与研究不足 |
| 1.4.1 创新点 |
| 1.4.2 研究不足 |
| 2. 相关理论 |
| 2.1 微信和微信公众号 |
| 2.1.1 微信的功能及特点 |
| 2.1.2 微信公众号的功能及特点 |
| 2.1.3 微信公众号与其他信息服务平台的区别 |
| 2.1.4 微信传播指数 |
| 2.2 档案信息服务 |
| 2.2.1 档案信息服务的含义 |
| 2.2.2 档案信息服务的内容 |
| 2.2.3 档案信息服务的发展趋势 |
| 2.3 微信公众号对档案信息服务的意义 |
| 2.3.1 提高档案信息服务的水平 |
| 2.3.2 增强档案馆与用户交流互动 |
| 2.3.3 创新服务方式,提升档案馆公众形象 |
| 3. 档案馆微信公众号信息服务的调查及分析 |
| 3.1 档案馆微信公众号开设情况 |
| 3.2 档案馆微信公众号信息服务概况 |
| 3.2.1 账号设计 |
| 3.2.2 档案馆微信公众号信息服务内容 |
| 3.2.3 档案馆微信公众号信息服务方式 |
| 3.3 档案馆微信公众号传播情况 |
| 3.3.1 档案馆微信公众号月传播力 |
| 3.3.2 档案馆微信公众号热门文章传播力 |
| 3.4 用户对档案馆微信公众号信息服务的认识与评价 |
| 3.4.1 问卷设计 |
| 3.4.2 问卷分析 |
| 3.5 档案馆微信公众号信息服务中存在的问题 |
| 3.5.1 重视程度不够,管理机制缺失 |
| 3.5.2 服务内容单薄,服务方式单一 |
| 3.5.3 服务意识缺乏,缺少互动交流 |
| 3.5.4 缺乏专业团队,传播影响不足 |
| 4. 影响档案馆微信公众号信息服务发展的因素 |
| 4.1 政策体制 |
| 4.2 思想意识 |
| 4.3 社会需求 |
| 4.4 宣传推广 |
| 5. 优化档案馆微信公众号信息服务建设的策略 |
| 5.1 重视公号作用,加强制度建设 |
| 5.2 组建专门团队,提高服务意识 |
| 5.3 了解用户需求,加强内容建设 |
| 5.4 立足管理实际,创新服务方式 |
| 5.5 完善账号设计,增强互动反馈 |
| 5.6 加强推广宣传,完善运营管理 |
| 6. 总结与展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
（10）名人档案建设研究 ——以安徽省综合档案馆为例（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 绪论 |
| 一、研究背景与意义 |
| 二、国内外研究现状 |
| 三、研究方法及论文框架 |
| 四、研究的重点难点和创新点 |
| 第一章 名人档案建设相关概述 |
| 第一节 名人档案的内涵及特点 |
| 一、名人档案的内涵 |
| 二、名人档案的特点 |
| 第二节 名人档案建设的必要性和可行性 |
| 一、名人档案建设的必要性 |
| 二、名人档案建设的可行性 |
| 本章小结 |
| 第二章 名人档案的建设现状调研 |
| 第一节 安徽省名人档案建设现状调查 |
| 一、安徽省名人资源概况 |
| 二、安徽省综合档案馆名人档案建设情况 |
| 第二节 安徽省名人档案建设现状分析 |
| 一、名人档案建设取得的成就 |
| 二、名人档案建设需提升的方面 |
| 本章小结 |
| 第三章 完善名人档案建设的建议 |
| 第一节 宏观方面 |
| 一、增强名人档案建设意识 |
| 二、完善名人档案建设的法规制度 |
| 三、制定区域性名人档案建设的全盘规划 |
| 第二节 微观方面 |
| 一、强化名人档案的收集工作 |
| 二、改善名人档案的保管环境 |
| 三、加强名人档案的开发和利用 |
| 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 攻读学位期间发表论文 |
四、浅谈如何做好档案信息咨询及提供利用工作（论文参考文献）
- [1]数字人文视域下口述历史档案资源知识发现研究[D]. 王阮. 吉林大学, 2021
- [2]地市级档案馆信息服务优化研究 ——以温州市档案馆为例[D]. 颜雅玲. 上海师范大学, 2020(03)
- [3]北京市测绘院测绘地理信息业务档案信息服务问题研究[D]. 李昂. 中国地质大学(北京), 2020(05)
- [4]人工智能+档案 ——档案智慧服务体系研究[D]. 邹燕琴. 山东大学, 2020(10)
- [5]SERVQUAL理论视角下高校档案馆服务质量改进研究[D]. 朋礼青. 安徽大学, 2020(07)
- [6]“互联网+”时代档案价值与档案利用的关系研究[D]. 李曼寻. 安徽大学, 2020(07)
- [7]综合档案馆档案信息移动服务研究 ——基于地方档案馆微信应用的调研与统计[D]. 陈甜甜. 湘潭大学, 2020(02)
- [8]档案馆潜在用户转化研究[D]. 刘佩. 苏州大学, 2020(03)
- [9]基于微信公众号的档案馆信息服务研究[D]. 张巍. 华中师范大学, 2019(01)
- [10]名人档案建设研究 ——以安徽省综合档案馆为例[D]. 余晶晶. 黑龙江大学, 2019(03)