重庆呼叫中心论文

利用软交换技术构建CTI智能服务平台

一、采用软交换技术构筑CTI智能业务平台（论文文献综述）陆文辉[1]（2012）在《基于NGN嵌入式技术的企业商务系统研究与设计》文中认为呼叫中心作为企业和客户沟通的重要工具，...