一、小区物业管理应设便民服务（论文文献综述）
张姝媛[1]（2021）在《老旧小区改造中的室外环境更新策略研究 ——以北京市石景山区为例》文中提出如今,我国的城市建设已由大规模增量发展时代转向了存量更新时代。随着人民生活水平的提高、生活习惯和生活方式的改变,人们对居住环境条件提出了越来越高的要求。人们不再只将目光局限于室内居住环境,而是开始将注意力转向室外,希望在享受舒适室内居住环境的同时,能够拥有良好、宜人、惬意的住区室外环境。而老旧小区建设时间早,受经济和技术水平有限等各方面因素影响,建成时的室外环境品质普遍较低。加之后期维护的长期缺乏,如今的老旧小区破败的室外环境、落后的配套设施,已经难以满足居民日益增长的物质和精神需求。近年来,国家和政府针对老旧小区开展了一系列工作,然而这些项目和工程主要还是针对建筑本体,较少涉及到小区的室外环境。此外,由政府自上而下的、统一规定的更新改造模式,使改造难以根据小区出现的具体的问题开展有针对性的改造。以此为背景,本文通过对相关着作文献的汇总研究,梳理了国内外住区规划与室外环境相关理论的发展和演变过程,分析了国内外住区室外环境的改造更新实践方式,并以此作为理论基础,对石景山老旧小区室外环境进行研究。对石景山老旧小区室外环境开展深入调研,通过实地调研、调查问卷、随机访谈等方式,将石景山老旧小区室外环境现存的问题进行分类总结,归纳为活动场地、道路交通、绿化景观、基础设施等四个方面。并根据小区的具体情况,提出针对性的老旧小区室外环境提升策略,以期为未来的老旧小区室外环境改造更新提供一些有用参考。本研究分为三个部分,共包含五个章节内容:第一部分（第一、二章）介绍了研究背景、研究意义和研究方法等,梳理和总结了国内外住区室外环境相关理论的发展和实践,作为下文研究的依据。第二部分（第三章）叙述了石景山老旧小区和室外环境更新改造情况,并通过实地调研、问卷分析和访谈等方式,详细的归纳和总结石景山老旧小区室外环境当前各方面存在的问题第三部分（第四、五章）通过对理论和实际案例分析和借鉴,针对石景山老旧小区的现状问题,提出更新改造的原则及针对具体问题的更新改造策略,并得出结论。
宋晓娟[2]（2021）在《共生理论视角下的中国城市社区治理研究 ——基于对城市社区网格化管理的审视》文中研究说明社区是居民基于中意而结成的共同体。就私人生活而言,居民可能以个体或家庭的形式存在,但受房屋产权、物理位置、身份地位等因素影响,居民也会自觉或不自觉地被纳入社区组织。同一社区空间内的组织之间共享社区环境与服务对象,甚至还可能存在成员重叠。居民之间、居民与社区组织之间、社区组织相互之间彼此依赖,休戚与共。生物学领域将不同种属按某种厉害关系生活在一起叫做共生,社会学领域也逐渐做出了相似的现象解释,而社区则成为了最常见的共生关系发生域,有鉴于此,本文采用共生理论来透视中国城市社区的实践。自新中国成立以来,我国城市社区管理的重心几经调整。但到本世纪之初,城市社区问题看得见的管不着、管得着的看不见、看得见且管得着但不愿管的现象仍很普遍。为有效解决这些问题,独具中国特色的城市社区网格化管理方式应运而生。就社会管理传统下的网格化管理（2004-2012）而言,其主体、资源和运行方式均源自于政府,因此从主质参量来看,其与政府管理方式同质,是后者向社区的进一步下延。党的十八届三中全会提出社会治理改革。作为社会的微观构体,城市社区的实践有了新的发展,在网格化管理强化的同时开始注重治理主体的培育,实践创新的单位则以区、街道为主。以2013年至2015年连续三年的年度“中国社区治理十大创新成果”及提名成果中的城市社区为样本,经NVivo11软件分析得出,这三年中国城市社区的实践重点依次是:减负增效、三社联动和政社互动。从共生理论视角来看,城市社区的实践由同质延伸转向了异质化发展。研究共生行为模式的四个关键变量发现,社区有少量的异质治理主体存在,这些主体在通过党政主导的相关项目产生互动,互动中的物质信息交流以单向为主,互动的结果是非政府主体增殖能力的提升。变量数据表明,这一时期城市社区的共生行为模式属于偏利共生。实践步入近几年（2016至今）后,城市社区治理创新的单位由区、街道转向了社区,网格化管理方式与社区治理要素又都取得了新的发展。从社区网格化管理方式来看,自2016年到新冠疫情暴发前,中国城市社区的网格化管理延续着常态化发展,核心在于对以往实践的进一步深化和对已有问题的探索性解决;新冠疫情暴发后,网格化管理承接了社区疫情防控的重要使命,实践方式做了一些应急性调整与“补漏”式改进。就社区治理要素的发展而言,以民政部在2018年选出的101个优秀社区工作法（已对最新进展做了补充）为样本,经NVivo11软件研究发现,城市社区以协商共治为整体目标导向,形成了多主体参与、资源整合共享的治理格局,发展出了多样化的治理实践方式。从共生行为模式的四个核心变量来看,城市社区生成了丰富的治理主体,这些主体发起了多样化的共治活动,活动中的物质信息呈多方多向流动,最终导向了驻区组织的非同步化发展,由此可见,此阶段的城市社区共生行为模式属于非对称性互惠共生。在中国城市社区持续发展的过程中,“问题”似乎始终未曾远离。每一次新实践在解决旧问题的同时也会伴随着新问题的产生,而新问题又成为了实践再次创新的动力。目前,非对称互惠共生的城市社区实践面临诸多问题,对称互惠共生是其进化方向。从非对称互惠共生到对称互惠共生的发展需要实现共生单元、共生界面与共生条件的多重转变,对称互惠共生的理想固然美好,但这一转变过程绝非一朝一夕就能完成。基于当下的城市社区实践现状,结合实践所面临的问题,中国城市社区要想完成这一转变,首先需要实现社区网格化管理与治理要素的充分发展与深度融合。城市社区网格化管理的初衷是强化政府对内部层级部门间网络的管理能力。城市社区治理要素发展的实质是社区内公私合作程度的提升与基层党政部门对公私合作网络管理能力的提高。在学者斯蒂芬·戈德史密斯和威廉·D.埃格斯的语境下,公私合作程度与网络管理能力是理解网络化治理的两个维度。对比理论植根的实践来看,中国城市社区与美国社会的发展规律有异曲同工之处。有鉴于此,本文提出网络化治理是中国城市社区网格化管理与治理要素双维度发展的最终指向,是城市社区进一步发展的目标。共生理论认为,动力与阻力是影响共生关系进化的两个重要因素,要想推动共生关系发展必须提升动力,消解阻力。网络化治理是城市社区实现对称互惠共生理想状态的技术工具,形塑网络化治理的动力同时也是推动主体增容（共生单元）、强化组织互动（共生界面）、加速物质信息流动（共生条件）之力;阻力则主要是由社区组织的互动方式（共生界面）与组织性质（共生单元）决定的。研究发现,动力因素主要有三个:党政领导力、利益驱动力和科技支撑力。这些动力并非彼此孤立的,而是相互影响共同发挥作用的。单一治理网络可以由多种动力来形成,但通常只有一种动力在发挥主导作用。综合比较前面所有的样本社区及笔者所调研的其他社区,笔者发现吉林省长春市二道区长青街道城建社区的动力因素最为全面,且已初步推进了网络化治理建设。以城建社区为例,本文从实践层面剖析了这些动力因素导向网络化治理的运作过程。此外,本文以形塑城市社区网络化治理系统的“向心力”中的最高施力方（基层党组织）领导城市社区网络化治理中的“离心力”为例,剖析了形塑城市社区网络化治理系统的内在张力。中国城市社区向网络化治理发展的动力与阻力明晰之后,当务之急就是要找寻强化动力、消解阻力之方法。价值冲突是主体间张力背后更深层次原因。价值理念是影响中国城市社区治理的根本因素。共生（共生除可以是一种主体间形态外,还可以是组织行为的先导,即价值）是人类社会的原价值,是城市社区网络化治理的价值理念。城市社区网络化治理是以社区非对称性互惠共生行为模式为基点的,所以前者的实施路径也是后者的发展路径,换言之,共生单元、共生界面和共生条件三个共生行为模式的核心要素（“成果配置”是共生关系最终呈现出的结果）也是城市社区网络化治理实施路径的基本面向。有鉴于此,本文从共生价值体系（价值理念）、治理组织建设（共生单元）、治理行动选择（共生界面）和科学技术支撑（共生条件）四个方面探寻了中国城市社区网络化治理的实施路径。
侯通[3]（2021）在《基于生活圈理论的昆明市居住社区街道形态及设计策略研究》文中提出随着社会经济的快速发展,城市的规模在不断的扩大,城市的覆盖范围也越来越广。城市发展的阶段性问题也随之而来,宏观层面大量人群向城市迁移使得城市的各区域发展不均衡,公共基础服务资源配置不足,中观层面新老居住小区的更替、城中村改造和道路网络结构不合理等,微观方面城市居民的生活质量逐渐下降。生活圈理论的提出结合城市规划理念从城市居民的日常生活需求为视角,切实进行深入研究,来确定城市居民的实际需求,进而对城市的资源配置进行调整,对城市的消极空间进行再设计,对城市的住区街道进行优化,从而达到城市让生活更美好的目标。本文从生活圈理论出发以昆明市为研究对象,由城市的总体结构到社区中的人群,从宏观到微观的研究对城市范围内进行生活圈层的划分,以昆明市二环为范围把片区内划分为商业中心生活圈、商住混合生活圈、居住生活圈,对生活圈层内部的具体社区进行研究,从而得出昆明城市生活圈中存在资源配置不均衡、基础服务设施配置不匹配、居住社区空间不连续、老旧社区产权复杂、缺乏包容性空间等使得城市居民的居住空间可达性、整体性下降,居住人群的社区自豪感、幸福感不足等问题。文章研究了生活圈中所面对的问题,对基础服务设施配置的调整、街道网络的优化、街道空间的更新。让基础服务设施能精准覆盖到所有居住小区,并在街道优化后能极大的缩短城市居民到达服务设施的距离,同时对街道空间进行优化,从而满足城市居民对于现代化城市发展中更高品质的需求。
王光现[4]（2020）在《住宅物业精细化服务模式构建与应用探究》文中研究表明随着我国城市化进程的快速发展,人们对美好生活的向往更加强烈,高品质的居住生活需求逐渐成为主流,对小区生态环境和高品质的物业服务产生了更高级别的要求。针对国内部分地市物业服务薄弱不足的现状,提升住宅小区的物业服务水平,满足不断丰富的物业服务需求成为小区物业服务的关键科学问题。将精细化服务理念融入到物业服务中,可以有效地改变粗放型的物业服务方式,加快物业服务的品牌转型。本文以滕州市为例,探究了国内县级市物业服务公司现阶段在住宅物业服务过程中存在的不足和弊端,研究了制约住宅物业服务水平进一步提高的因素,分析了住宅物业服务的发展趋向,提出对住宅小区实施精细化服务的重要性。本文从服务目标、十化提升内容、人员组织架构、保障制度及体系,构建了住宅物业精细化服务模式,并依实施细节和内容,将精细化服务模式划分为4个等级,分别为入门级、简单级、规范级、精益级。通过实践研究表明住宅物业实施精细化服务模式能够有效提升业主满意度、物业服务费收缴率,有利于物业服务企业品牌与口碑的建立,同时也能够为社区建设带来文化、经济与社会的综合效益。本文住宅物业精细化服务模式的研究对于类似住宅物业服务项目具有理论指导意义,并且相关理论可推广到比如商业物业管理等其他领域中去。
成都市物业管理协会[5]（2020）在《物业管理在社会治理新格局中的作用》文中进行了进一步梳理前言党的十九届四中全会提出"构建基层社会治理新格局",为加强和创新基层社会治理提供了科学指引。在长期的社会治理和物业管理实践中,越来越多社会治理工作的实施都逐步从传统的社区向新型的物业管理区域转移,越来越多的社会治理内容和事项,也与物业管理形成相互交集和相辅相成的关系,并更多地依靠物业管理活动的相关主体去实施和推进。为贯彻落实党的十九届四中全会精神,在新时期新形势下形成和完善与社会治理新格局相适应的物业管理发展体系,
王桂珍[6]（2020）在《四川省彭州市农村集中居住区社区治理存在问题及对策研究》文中认为随着城乡一体化进程的加快推进和乡村振兴战略的深入实施,农村集中居住区越来越多。与传统农村社区不同的是,这是一种在规划建设、居住生活、公共服务等方面参照了城市社区的理念的新型农村社区,农民集中居住后看似“城市化”了,但在思想观念、诉求表达、邻里相处、生活方式等方面依然沿袭农村的传统,农集区出现了楼下养猪、楼上喂鸡等种种不相适宜的生活场景。为此,亟需探索创新农集区社区治理模式,让农民更好适应新的生活方式、生活环境,实现农民向市民的有序转变,促进农村走向城市,推动城乡一体化发展。本文首先综合运用社会资本、参与式治理等理论,提出农村集中居住区社区治理实现善治的目标。其次,通过实地走访、访谈交流等进行研究,全面总结农集区社区治理现状、查找存在问题,并在理论指导下深入分析其成因。再次,借鉴国内外农村社区治理经验,通过比较分析得出社区善治启示。最后,立足彭州实际,针对存在的问题,重点围绕完善管理机制、转变思想观念、提升公共服务等方面,提出农集区社区治理改革对策。农村集中居住区在基层社会治理中发挥着源头治理作用。本文以农村集中居住区社区治理为主要研究内容,从社会参与合作机制构建不足、社会网络不发达、居民公共精神缺失、社会信任基础薄弱等方面,进行系统分析和深入探讨,以期在破解农集区社区治理难题方面做一些思考,为成都市乃至全国农集区社区治理提供一些有益参考,推动我国治理体系和治理能力实现现代化。
刘子琪[7]（2020）在《多元主体视角下城市住区更新需求评价与规划应对 ——以西安碑林区为例》文中研究表明伴随着40年改革开放的浪潮,中国城市化已经由增量发展进入存量发展阶段。国土空间规划的改革明确了城市边界的划定,更加凸显出城市存量资源的作用与意义,城市更新将逐渐成为城市发展的主要方式,成为规划面临的重要现实与挑战。城市居住区是城市的重要功能空间与组成部分,而其中的老旧住区在城市存量资源中占比最大。当前,深圳、广州和上海等一些发达沿海城市的更新实践走在全国最前沿,将存量用地划分为城市旧城区、旧工业区与旧村庄三类,同时编制了相应的配套政策与程序,城市老旧住区在城市旧城区改造的框架下进行,改造方式分为拆除重建、功能置换以及综合整治等;内地城市的老旧住区的更新则是在棚户区改造的框架下进行推进,改造程序只能通过棚户区改造和危房改造,改造方式主要以拆除重建式为主。对比以上两种城市老旧住区更新体系,内地城市的老旧住区更新缺乏对城市存量用地的整体把握与科学评价。因此,我们应当改变内地城市单一的更新模式,研究出不同类型城市老旧住区的最佳改造模式,探索出一条更加可持续的更新路径。本文首先从当前城市老旧住区更新的研究背景、基础理论以及文献综述出发,总结并梳理国内外相关研究与实践进展。国外城市历经近代大规模拆除重建的住区更新、现代“城市重建”、“城市复兴”和“城市再开发”的住区更新理念,再到当代住区更新的科学化与社会化并存三个时期,由单一不可持续逐渐走向合理可持续的多元更新模式。国内城市住区更新研究始于上世纪80年代,2010年后开始快速增长。目前,国内住区更新研究主要以案例研究与定性研究为主,重点关注城市老旧住区在更新中的困境与难点,研究方向包括老旧住区治理、老旧住区更新中的利益博弈以及社区建设等方面的内容。其次,从利益相关者与博弈理论出发,剖析城市老旧住区的更新机制,梳理出城市老旧住区更新实施应当满足的需求条件:一是住区居民对宜居和便捷生活的需求,这是老旧住区更新改造的根本动因;二是政府对城市老旧住区更新的综合效益最大化需求——即公共利益最大化需求,具体包括空间调整、交通优化以及城市风貌提升等城市经济效益、社会效益与环境效益方面的内容;三是市场对城市老旧住区更新的经济性需求——即更新潜力需求,具体表现为开发潜力与建设成本两方面内容。通过梳理与细分居民、政府和市场三方利益主体在城市老旧住区更新中的利益需求,将指标量化并构建城市老旧住区筛选与评价模型。最后,以西安市碑林区作为研究区进行实例研究。通过网络爬虫等方法获取碑林区空间数据,导入构建的城市老旧小区筛选模型,借助GIS空间分析与计算功能对筛选出的老旧小区进行更新需求评价,并基于评价结果提出碑林区老旧住区更新的规划应对和改造策略,从宏观到微观分别包括更新区（县级）分级、街道住区更新策略以及城市老旧小区类型划分及改造建议三个层次,以期为城市老旧住区的更新评价提供新的视角和方法,为更新实施提供客观、科学和全面的依据。评价结果表明,目前碑林区老旧小区更新需求期望均值在3（更新需求一般）以下,更新需求整体较低。居民宜居需求评价结果显示,各老旧小区的内部动静态交通系统的承载力普遍较低,表现为小区车位不足、内部车行不畅等问题;居民便捷需求评价结果显示,老旧小区的步行生活圈内,文化和休闲设施需求较高,具体表现为社区读书室和绿地公园的配置较少;政府效益需求与市场潜力需求均较低,因此建议碑林区的老旧小区更新以整治推进展开。在中观层面,碑林区八个所属街道以张家村街道以其更新需求和更新规模被划分为碑林区的重点更新街道。在微观层面,32个老旧小区因其需求各异划分为6类,以整治需求为主的老旧小区占比最大,且部分老旧小区无需进行更新。因此,碑林区老旧小区更新应当从宏观部署再到微观因需而改的层次推进。（1）在区（县）层面,以街道作为基本更新单元,并且把握重点更新区域,统一安排部署老旧小区的主要推进方式与更新方向,以西部为重点,从东西同时向中推进更新改造工程,同时将城市住区更新大数据平台作为基本决策工具。（2）街道层面是承上启下的关键一环,上接区（县）安排,下启搜集各个老旧小区的更新需求的详实数据和对更新实施的落实,其主要职能是加快对老旧小区周边配套的核算并与其他街道协调制定具体的配建方案。（3）在微观层面,应对老旧小区进行科学合理的评价以寻求各利益主体最真实的诉求,探索最合理的改造路径,向上传递最真实的数据,对不同类型的老旧小区采用不同的更新方案。对于市场更新需求较强的老旧小区（评价值超过4）,建议以市场为开发主体、政府管控、居民参与,积极吸纳改造资金,推进更新项目实施,此类小区建议以拆除重建为主;对于居民需求或者政府需求较强（评价值超过4）的老旧小区,建议以政府为主导、居民参与,可采取居民筹资、吸引社会资金等方式推进更新,此类小区建议以整治为主。
石芯瑜[8]（2020）在《西安公租房小区公共服务设施配建实效性研究》文中研究指明公租房的规划建设,特别是公租房小区配套公共服务设施的规划建设,直接关系到中低收入群体的基本居住生活需求能否得到保障。然而在市场经济主导的发展形势下,集中建设的公租房小区普遍存在选址偏远、公共服务设施配建不完善、公租房入住率低下等问题。通过对公租房小区配建的公共服务设施进行实效性研究,可以了解到目前公租房小区公共服务设施配建与使用的效果,并分析总结公共服务设施配套建设中存在的不足。本文以公租房小区公共服务设施为研究对象,研究分为三个步骤:首先,对国家和地区政策的演进、行业内建设规范和标准进行梳理;其次,采用实地调研、长期观察、深入访谈与问卷调查相结合的调研方法,调研了15个西安公租房小区的基本信息与空间布局的现状,收集了公租房小区公共服务设施的配套建设情况和使用情况,并对这些基础资料进行初步分析,总结出公租房小区已配建的公共服务设施现状存在的问题及公共服务设施实效性的影响因素;最后,用定性与定量相结合的评价方法,构建实效性评价体系,对西安公租房小区公共服务设施配建的实效性进行评价。本文构建的西安市公租房小区公共服务设施配建实效性的评价体系分为两个层级:分类层和指标层,其中分类层有6个,评价指标有15个。通过结合专家和居民两个角度确定分类层和指标层的具体权重。使用excel和matlab对调研数据进行处理和计算,得出西安公租房小区公共服务设施配建实效性的综合评价结果。西安公租房小区公共服务设施配建的实效性研究能够反映规划的运行状况,反映规划决策的科学性、适应性及其操作实施的质量,有助于找寻既定规划的不足,进而可以不断调整和完善保障房小区公共服务设施配建标准,为完善公租房小区公共服务设施的配套建设、提升公租房的实际入住率提供理论依据和经验借鉴。
薛澄[9]（2020）在《基于业主满意度的房地产物业管理调查研究》文中认为在现代物业管理中,用户体验十分关键,在中国经济迈入新时代的当下,民众越发渴望享受物业管理中的精神愉悦。但我国物业管理的用户体验对比发达国家仍然存在较大差距,这种情况与其急速扩张的态势形成强烈比对。DM小区占地3.2平方公里,是KT股份有限公司打造的一个中高档商业住宅小区,其物业管理公司根据住宅特性将小区划分为别墅区、江景洋房区以及普通洋房区,并根据区域的不同,分配不同的物业管理团队进行管理。本研究针对DM小区的别墅区、江景洋房区,与普通洋房区,展开业主满意度调查,根据调查结果,针对性的提出并实施优化方案,总的来说研究过程形成以下主要观点。（一）基于DM小区的实际情况,设计小区业主满意度问卷,并展开问卷的德尔菲法检验。对DM小区中的别墅区、江景洋房区和普通洋房区,分别展开问卷调查。问卷调查结果表明,别墅区业主对物业关怀能力不满,江景洋房业主对物业处理投诉能力、维修效率以及上门服务不满,普通洋房区对物业服务态度、出入管理,以及收费管理不满。（二）针对问卷调查的初步结果,进行更详细的补充调查,发现DM小区中的别墅区、江景洋房区和普通洋房区物业管理存在的诸如管理人员缺乏关怀、上门服务时效长、申报维修渠道不畅、物业安全意识不足等不同问题,并对其成因进行了分析。（三）针对发现的小区物业管理中存在的问题,分别为别墅区、江景洋房区和普通洋房区的物业管理设计了相应的优化方案,别墅区分别从管理制度、硬件设施,两个方面提出优化对策;江景洋房区、普通洋房区物业管理,从服务意识层面、服务制度层面提出了优化对策。提出的部分优化对策,得以在实际中实施,并对实施效果进行分析。检验结果表明,三个区域的物业管理体验都得到显着改进。总的来说,本文通过科学合理的手段,构建问卷、实施调查、基于调查得出问题,根据问题提出针对性措施,并在实际中应用部分措施。根据效果检验显示,本文提出的优化对策,在一定程度上改进了 DM小区的业主满意度。
褚乃媚[10]（2020）在《新市民公共租赁住房居住满意度研究 ——以广西南宁市为例》文中研究说明住房是人类实现生存与发展中最根本的物质保障,我国公民享有居住的基本权力。随着我国城镇化进程的加快,大量新市民涌入城市,在一系列经济因素的共同作用下,我国新市民面临着严峻的住房问题。因此,针对这一普遍现象,国家政府不断出台各项有关公共租赁住房的政策,并对其予以完善和改进。得益于国家政策的积极贯彻落实,我国新市民的住房压力得到极大地缓解,同时还加快了国内住房体制的深化改革,为国民不断提升的高品质生活提供了基本保障。本文采取定性与定量相结合的研究方法,并且建立在公共产品理论以及顾客满意度理论的基础之上,梳理我国公共租赁住房以及住户满意度的研究历程,并对其予以总结概括,以广西南宁市新市民为研究对象,构建一个科学合理的新市民公共租赁住房居住满意度模型。采用问卷调查法,深入到南宁市“惠民安居”项目的公共租赁住房小区展开相关的调研访问活动,并运用统计分析方法对当地新市民住户对公共租赁住房的满意度评价情况予以调查了解,建立一个合理的回归方程,进而对各因素与新市民住户满意度之间具体的作用关系予以深入地探究分析。通过研究发现:第一,南宁市公共租赁住房新市民的总体居住满意度水平均值在一般满意度水平之上,说明新市民对于南宁市公共租赁住房的运营和管理还是认可的;第二,区域特征、政策信息以及价值感知等都对住户满意度影响显着,并且区位特征的满意度水平较低,说明南宁市公共租赁住房新市民居住满意度的提升主要从政府职能转变、租金补贴、周边配套、小区选址等方面进行,政府部门对此应当予以高度重视。
二、小区物业管理应设便民服务（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、小区物业管理应设便民服务（论文提纲范文）
（1）老旧小区改造中的室外环境更新策略研究 ——以北京市石景山区为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究对象 |
| 1.3 研究内容 |
| 1.4 研究目的和意义 |
| 1.4.1 研究目的 |
| 1.4.2 研究意义 |
| 1.5 研究方法 |
| 1.6 研究框架 |
| 第二章 住区室外环境理论发展与实践 |
| 2.1 国外城市住区规划理论发展 |
| 2.2 国外住区室外环境更新实践 |
| 2.2.1 日本室外环境更新实践——多摩平团地 |
| 2.2.2 德国室外环境更新实践——社区菜园微更新 |
| 2.2.3 加拿大室外环境更新实践——Regent Park社区更新 |
| 2.3 国内城市住区规划理论发展 |
| 2.3.1 1949-1978 年——住区规划探索时期 |
| 2.3.2 1979-1998 年——住区大规模开发建设时期 |
| 2.3.3 1999 年至今——品质提升和存量更新时期 |
| 2.4 国内住区室外环境更新实践 |
| 2.4.1 上海社区微更新 |
| 2.4.2 北京劲松小区更新 |
| 2.4.3 广州市微改造 |
| 2.5 小结 |
| 第三章 石景山老旧小区现状调研 |
| 3.1 石景山老旧小区概况 |
| 3.2 石景山老旧小区室外环境更新改造概况 |
| 3.3 问卷调查结果分析 |
| 3.4 老旧小区实地调研 |
| 3.4.1 古城环卫小区 |
| 3.4.2 古城南路小区 |
| 3.4.3 苹果园-林业楼-海特花园街区 |
| 3.5 石景山老旧小区当前存在问题 |
| 3.5.1 活动场地 |
| 3.5.2 道路交通 |
| 3.5.3 绿化景观 |
| 3.5.4 基础设施 |
| 第四章 老旧小区室外环境更新策略研究 |
| 4.1 问题成因分析 |
| 4.1.1 建设时间早,前期规划不足,用地紧张 |
| 4.1.2 产权关系复杂 |
| 4.1.3 缺乏后期维护 |
| 4.1.4 资金不足 |
| 4.1.5 公众参与度低 |
| 4.2 室外环境更新原则 |
| 4.2.1 整体考虑,统筹规划 |
| 4.2.2 可持续发展 |
| 4.2.3 分步分阶段实施改造 |
| 4.2.4 鼓励公众参与 |
| 4.2.5 设计人性化 |
| 4.3 老旧小区室外环境更新策略 |
| 4.3.1 活动场地设计策略 |
| 4.3.2 道路交通设计策略 |
| 4.3.3 绿化景观设计策略 |
| 4.3.4 基础设施改造策略 |
| 第五章 结论与不足 |
| 5.1 主要结论 |
| 5.2 研究不足 |
| 参考文献 |
| 附录 A 老旧小区室外环境满意度调查问卷 |
| 附录 B 老旧小区实地调研情况表 |
| 在学期间的研究成果 |
| 致谢 |
（2）共生理论视角下的中国城市社区治理研究 ——基于对城市社区网格化管理的审视（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| abstract |
| 绪论 |
| 一、研究缘起 |
| (一)研究问题 |
| (二)研究意义 |
| 二、文献综述 |
| (一)以社区网格化管理为关注热点的社区管理研究 |
| (二)以社区网络化治理为前沿议题的社区治理研究 |
| (三)社区由网格化管理向网络化治理的发展研究 |
| (四)共生理论的发展及其应用研究 |
| 三、研究思路与方法 |
| (一)研究思路 |
| (二)研究方法 |
| 四、研究的创新点与不足 |
| (一)研究的创新点 |
| (二)研究的不足之处 |
| 第一章 核心概念、理论基础与分析框架 |
| 一、核心概念 |
| (一)城市社区 |
| (二)城市社区网格化管理 |
| (三)城市社区网络化治理 |
| (四)共生 |
| 二、理论基础 |
| (一)社会主义协商民主理论 |
| (二)治理理论 |
| (三)共生理论 |
| 三、分析框架 |
| 本章小结 |
| 第二章 同质下延:中国城市社区网格化管理的兴起 |
| 一、中国城市社区网格化管理的缘起 |
| (一)城市社区管理的初始历程 |
| (二)城市社区网格化管理的初创形态(2004) |
| (三)城市社区网格化管理的初步成长(2005-2012) |
| 二、中国城市社区网格化管理的同质化下延分析 |
| (一)城市社区网格化管理的主体多数属于体制内 |
| (二)城市社区网格化管理的资源主要来自于政府 |
| (三)城市社区网格化管理的运行推进了政策执行 |
| 三、中国城市社区网格化管理的成效与限度 |
| (一)城市社区网格化管理的成效 |
| (二)城市社区网格化管理的限度 |
| 本章小结 |
| 第三章 偏利共生:网格化管理强化与治理主体培育 |
| 一、中国城市社区的实践新探(2012 年末-2015) |
| (一)2013 年城市社区的新实践:减负增效 |
| (二)2014 年城市社区的新实践:三社联动 |
| (三)2015 年城市社区的新实践:政社互动 |
| (四)2013-2015 年城市社区新实践的总特征 |
| 二、中国城市社区偏利共生行为模式研判 |
| (一)共生单元具备:少量的异质治理主体存在 |
| (二)共生界面生成:党政主导的相关项目设立 |
| (三)共生条件满足:单向为主的物质信息交流 |
| (四)共生成果配置:非政府主体增殖能力提升 |
| 三、中国城市社区实践新探的成果与困境 |
| (一)城市社区实践新探的成果 |
| (二)城市社区实践新探的困境 |
| 本章小结 |
| 第四章 非对称互惠共生:网格化管理新突破与治理要素新发展 |
| 一、近年来中国城市社区的新实践(2016-至今) |
| (一)近年来城市社区网格化管理新突破 |
| (二)近年来城市社区治理要素的新发展 |
| (三)近年来城市社区新实践的整体特征 |
| 二、中国城市社区非对称互惠共生行为模式剖释 |
| (一)共生单元具备:丰富的治理主体生成 |
| (二)共生界面生成:多方发起的活动开展 |
| (三)共生条件满足:多向的物质信息交流 |
| (四)共生成果配置:组织间非同步性进化 |
| 三、近年来中国城市社区实践的收效与问题 |
| (一)近年来城市社区实践的收效 |
| (二)近年来城市社区实践的问题 |
| 本章小结 |
| 第五章 导向对称互惠共生:城市社区前行的目标、动力与阻力 |
| 一、网络化治理:中国城市社区进一步发展的目标 |
| (一)对称互惠共生:城市社区发展的理想状态 |
| (二)网络化治理:实现理想状态的工具设计 |
| (三)中国城市社区网络化治理的系统结构 |
| (四)网络化治理系统结构建构的基础条件 |
| 二、中国城市社区向网络化治理发展的动力 |
| (一)城市社区网络化治理的党政领导力 |
| (二)城市社区网络化治理的利益驱动力 |
| (三)城市社区网络化治理的科技支撑力 |
| 三、中国城市社区向网络化治理发展的阻力 |
| (一)城市社区网络化治理中的多重委托代理关系 |
| (二)目标和利益冲突下委托代理关系的内在张力 |
| 本章小结 |
| 第六章 中国城市社区网络化治理的实现路径 |
| 一、共生:中国城市社区网络化治理的价值理念 |
| (一)价值冲突是主体间张力背后更深层次原因 |
| (二)价值理念是影响城市社区治理的根本因素 |
| (三)中国城市社区网络化治理的共生价值体系 |
| 二、丰富共生主体:中国城市社区网络化治理的组织建设 |
| (一)在双向需求导向下,选择刚性约束 |
| (二)在目标需求导向下,采用弹性约束 |
| (三)在利益需求导向下,实施有效激励 |
| 三、完善共生界面:中国城市社区网络化治理的行动选择 |
| (一)以协商为基础,形成主体间的共识共信 |
| (二)以共治为主线,强化主体间的共担共监 |
| (三)以共享为旨归,推动全主体的双维进化 |
| 四、优化共生条件:中国城市社区网络化治理的技术支撑 |
| (一)以用户为中心,建设治理网络平台 |
| (二)以平台为依托,联通社区治理主体 |
| (三)以问题为导向,健全运行保障体系 |
| 本章小结 |
| 结语 |
| 参考文献 |
| 攻读博士学位期间发表的科研成果 |
| 致谢 |
（3）基于生活圈理论的昆明市居住社区街道形态及设计策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究对象和内容 |
| 1.3 研究的问题及其方法 |
| 1.3.1 研究问题 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 研究目的 |
| 1.4.1 认知昆明城区的公共服务设施及配置问题 |
| 1.4.2 对昆明生活圈层的划分 |
| 1.4.3 对昆明生活圈内的街道进行分类及优化 |
| 1.4.4 研究意义 |
| 1.5 生活圈的起源及其国外研究现状 |
| 1.5.1 日本生活圈研究 |
| 1.5.2 韩国生活圈研究 |
| 1.5.3 国内生活圈理论的研究动态 |
| 1.5.4 总结和启示 |
| 1.6 论文提纲及结构框架 |
| 第二章 生活圈理论的概念和实践 |
| 2.1 概念界定 |
| 2.1.1 生活圈理论 |
| 2.1.2 基本生活圈 |
| 2.1.3 通勤生活圈 |
| 2.1.4 选择生活圈 |
| 2.1.5 15 分钟生活圈 |
| 2.2 生活圈相关理论研究 |
| 2.2.1 城市地理学中心地理论 |
| 2.3 生活圈应对的问题 |
| 2.3.1 国内外生活圈问题的差异 |
| 2.4 国内外生活圈理论的实践方式 |
| 2.4.1 上海生活圈的实施治理对策 |
| 2.4.2 北京生活圈实施策略 |
| 2.5 本章小结 |
| 第三章 昆明市主城区生活圈现状研究 |
| 3.1 昆明市主城区条件分析 |
| 3.1.1 昆明市总体概况 |
| 3.1.2 昆明市主城区空间结构分析 |
| 3.1.3 建筑房价与年代分析 |
| 3.1.4 基础服务设施分析 |
| 3.1.5 道路交通构成分析 |
| 3.1.6 商圈分析 |
| 3.2 昆明市主城区生活圈层现状 |
| 3.2.1 生活圈层次的划分 |
| 3.2.2 昆明市主城区生活圈问题 |
| 3.3 昆明市生活圈层次研究 |
| 3.3.1 昆明市中心商业生活圈层社区研究 |
| 3.3.2 昆明市商住混合圈层研究 |
| 3.3.3 昆明市居住生活圈层研究 |
| 3.4 生活圈内居住小区的分类 |
| 3.5 本章小结 |
| 第四章 生活圈内居住社区的街道形态研究 |
| 4.1 生活圈城市街道的分类 |
| 4.1.1 从道路的等级分类 |
| 4.1.2 街道使用功能分类 |
| 4.1.3 类型学划分 |
| 4.1.4 形态学分类 |
| 4.2 居住社区的街道形态 |
| 4.2.1 生活圈内代表性路网分类研究 |
| 4.2.2 开放社区 |
| 4.2.3 封闭社区 |
| 4.3 街道形态对社区的影响 |
| 4.3.1 社区空间 |
| 4.3.2 社区业态 |
| 4.3.3 城市社区街道现状问题 |
| 4.4 街道形态与社区内人群需求的关系 |
| 4.4.1 居住社区的人群需求 |
| 4.4.2 街道形态影响下的需求 |
| 4.5 本章总结 |
| 第五章 昆明市生活圈和街道的优化策略 |
| 5.1 昆明市区生活圈服务设施的优化 |
| 5.1.1 教育资源配置优化 |
| 5.1.2 医疗资源配置优化 |
| 5.1.3 休闲娱乐场地资源配置优化 |
| 5.2 昆明市生活圈空间连续性优化 |
| 5.2.1 道路空间 |
| 5.2.2 河道空间 |
| 5.3 生活圈社区问题优化策略 |
| 5.3.1 生活圈空间缺乏社区优化策略 |
| 5.3.2 生活圈内多产权地块优化策略 |
| 5.4 生活圈内街道网络的优化策略 |
| 5.4.1 社区车辆通行网络 |
| 5.4.2 社区混行网络 |
| 5.4.3 社区时限性道路网络 |
| 5.5 生活圈内街道功能优化策略 |
| 5.5.1 社区车道设计 |
| 5.5.2 社区步行道路设计 |
| 5.5.3 社区共享街道设计 |
| 5.6 社区生活圈街道空间优化策略 |
| 5.6.1 适老性空间的构建 |
| 5.6.2 通勤街道的构建 |
| 5.6.3 儿童友好型空间的构建 |
| 5.7 本章总结 |
| 第六章 结论 |
| 6.1 主要结论与研究 |
| 6.2 不足与展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 附录A:攻读学位期间发表论文目录 |
| 附录B:图片索引 |
| 附录C:调查问卷 |
| 附录D:网络投票 |
| 附录E:街道形态分类 |
| 附录F:道路路径结构示意图 |
| 附录G:道路路径结构表格 |
（4）住宅物业精细化服务模式构建与应用探究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.2 国内外研究现状与进展 |
| 1.3 主要研究内容 |
| 2 住宅物业服务现状及问题——以山东省滕州市为例 |
| 2.1 住宅物业服务概况 |
| 2.2 业主满意度、物业费收缴率调研分析 |
| 2.3 住宅物业服务的问题 |
| 2.4 精细化服务的必要性 |
| 2.5 本章小结 |
| 3 住宅物业精细化服务模式构建 |
| 3.1 服务目标、原则、特征 |
| 3.2 住宅物业精细化服务模式的构建 |
| 3.3 住宅物业精细化服务等级 |
| 3.4 住宅物业精细化服务“十化”内容 |
| 3.5 住宅物业精细化服务模式的人员组织架构设计 |
| 3.6 住宅物业精细化服务模式的保障措施体系 |
| 3.7 本章小结 |
| 4 住宅物业精细化服务模式案例应用 |
| 4.1 案例小区及物业公司简介 |
| 4.2 精细化服务模式实践策略、步骤 |
| 4.3 精细化服务模式的案例应用 |
| 4.4 精细化服务模式综合效果分析 |
| 4.5 本章小结 |
| 5 结论与展望 |
| 5.1 结论 |
| 5.2 展望 |
| 参考文献 |
| 作者简历 |
| 致谢 |
| 学位论文数据集 |
（5）物业管理在社会治理新格局中的作用（论文提纲范文）
| 前言 |
| 第一章导论 |
| 1.1研究背景及意义 |
| 1.2文献综述 |
| 1.3核心概念 |
| 1.3.1物业管理 |
| 1.3.2社会治理 |
| 1.4研究思路与研究方法 |
| 1.4.1研究思路 |
| 1.4.2研究方法 |
| 1.5研究创新点与局限性 |
| 1.5.1创新点 |
| 1.5.2局限性 |
| 第二章物业管理在社会治理中发挥作用的理论基础和现实依据 |
| 2.1新时代社会治理思想的重要论述 |
| 2.1.1拓展为“七位一体”的社会治理体系 |
| 2.1.2明确了提高社会治理“四化”水平的要求 |
| 2.1.3部署了“五个”方面的社会治理制度建设任务 |
| 2.1.4强调了推动社会治理和服务重心向基层下移 |
| 2.1.5提出了以党建引领“三治”结合提升基层治理水平 |
| 2.2新时代社会治理思想对物业管理的新要求 |
| 2.2.1社会治理体系构建要求物业管理多元主体共同参与 |
| 2.2.2社会治理水平提高要求物业管理提高“四化”水平 |
| 2.2.3社会治理制度建设任务要求物业管理活动发挥作用 |
| 2.2.4社会治理重心下移要求物业管理有效融入社区治理 |
| 2.2.5党建引领基层社会治理要求推动物业行业党建工作 |
| 2.3物业管理在社会治理中的作用优势 |
| 2.3.1物业管理具有亲民近民的驻地服务优势 |
| 2.3.2物业管理是组织引导群众参与公共事务的有效载体 |
| 2.3.3物业管理是社会治理的协同治理源头 |
| 2.3.4物业管理具有精细化和专业化的优势 |
| 第三章物业管理在社会治理中发挥作用的实践与探索 |
| 3.1物业管理在社会治理制度建设任务中发挥积极作用 |
| 3.1.1物业管理是缓解社会矛盾纠纷的主要抓手 |
| 3.1.2物业管理是强化社会治安防控的重要基础 |
| 3.1.3物业管理是建设公共安全体系的关键防线 |
| 3.1.4物业管理是构建基层社会治理新格局的重要着力点 |
| 3.2物业管理在创新社会治理方式手段中发挥积极作用 |
| 3.2.1打造党建引领下多元主体共治的小区治理新模式 |
| 3.2.2“物业+网格”推进社区管理和服务精细化 |
| 3.2.3智慧物业建设提升社区自治和服务能力 |
| 3.2.4通过政府购买服务鼓励引导物业企业承接公共服务职能 |
| 3.3物业管理在助力社会治理领域拓宽中发挥积极作用 |
| 3.3.1物业企业服务链条向生活性服务领域延伸 |
| 3.3.2物业企业拓展城市服务推动乡村精细化管理 |
| 3.3.3物业服务行业为社会提供大量就业岗位 |
| 3.3.4物业服务行业积极参与消费扶贫攻坚行动 |
| 第四章物业管理在社会治理中发挥作用的现实困境 |
| 4.1物业管理在社会治理中的作用发挥困境 |
| 4.1.1物业管理多元主体内部矛盾复杂多样 |
| 4.1.2物业管理多元主体参与治理协同不足 |
| 4.1.3物业管理多元主体参与治理深度不够 |
| 4.1.4物业服务企业承担超权利和能力的义务 |
| 4.1.5业主自治并未发挥基层民主的应有作用 |
| 4.2物业管理在社会治理中作用发挥困境的成因探析 |
| 4.2.1物业管理多元主体间权责利对等的政策制度供给滞后 |
| 4.2.2物业管理融入社会治理的体制机制依旧羸弱 |
| 4.2.3物业管理多元主体参与治理的能力欠缺 |
| 4.2.4物业管理的社会认可和信任度偏低 |
| 第五章新形势下提升物业管理融入社会治理效能的路径建议 |
| 5.1完善制度设计，构建物业管理融入社会治理共治秩序 |
| 5.1.1建立物业管理多元主体权责清单制度 |
| 5.1.2建立政府购买物业企业公共服务制度 |
| 5.1.3健全物业管理区域业主公共契约制度 |
| 5.2更新治理模式，夯实物管区域精准化精细化治理基础 |
| 5.2.1设立社会治理与物业管理综合协调机构 |
| 5.2.2强化党建引领物业管理多元协同共治 |
| 5.2.3深化物业管理区域网格化管理服务 |
| 5.2.4推进智慧小区建设破解物业治理难题 |
| 5.3完善业主自治，增强基层社会治理中的居民自治能力 |
| 5.3.1优化业主委员会治理结构 |
| 5.3.2提高业主对物管区域公共事务的参与度 |
| 5.3.3厘清居民委员会与业主委员会职责范围 |
| 5.3.4实现物业企业与业主委员会的良性互动 |
| 5.4优化发展环境，激发物业服务行业参与社会治理活力 |
| 5.4.1发挥政府在培育物业管理市场中的积极作用 |
| 5.4.2发挥物业管理行业协会的应有作用 |
| 5.4.3提升物业企业参与社会公共服务的能力 |
| 5.4.4提高社会对物业管理的认可和信任度 |
| 结语 |
| 附录：企业案例 |
| 成都市物业服务企业参与基层社会治理案例（一） |
| 党建引领多方共治——御景上城小区探索社区治理合伙人模式 |
| 一、物业参与基层社会治理的意义 |
| 二、党建引领，多方共治的社区治理合伙人模式 |
| 三、取得的成绩及启示 |
| 成都市物业服务企业参与基层社会治理案例（二） |
| 打造五星级的拆迁安置小区----凤翔云庭创新管理之路 |
| 一、安置小区的管理痛点 |
| 二、确定针对性的前期解决方案 |
| 三、提供全方位、专业化的物业服务 |
| 四、创建五星级的项目品牌 |
| 成都市物业服务企业参与基层社会治理案例（三） |
| 巧借“党建+”力量妙解安置小区治理难题 |
| 一、这个安置小区不一般 |
| 二、党建引领，物业服务有态度 |
| 三、收获殊荣，业主感受有温度 |
| 四、借梯上楼，凝心聚力再出发 |
| 成都市物业服务企业参与基层社会治理案例（四） |
| 化解小矛盾共建大和谐——“红色物业”构建多元共治纠纷调解机制 |
| 成都市物业服务企业参与基层社会治理案例（五） |
| 创新“四位”一体+“四会”模式打造“四型”和谐小区 |
| 成都市物业服务企业参与基层社会治理案例（六） |
| “物业+社工”双轮驱动构建社区发展服务新时代 |
（6）四川省彭州市农村集中居住区社区治理存在问题及对策研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 国内外研究现状述评 |
| 1.3 研究内容 |
| 1.4 研究方法 |
| 1.4.1 研究方法 |
| 1.4.2 技术路线 |
| 第二章 核心概念和理论基础 |
| 2.1 核心概念 |
| 2.1.1 农村集中居住区 |
| 2.1.2 社区治理 |
| 2.2 理论基础 |
| 2.2.1 参与式治理 |
| 2.2.2 社会资本理论 |
| 2.3 理论研究分析框架 |
| 第三章 彭州市农村集中居住区社区治理情况 |
| 3.1 彭州市农村集中居住区概况 |
| 3.2 彭州市农村集中居住区治理措施 |
| 3.2.1 完善基层治理机制 |
| 3.2.2 健全自治组织 |
| 3.2.3 强化治安防控 |
| 3.2.4 加强居民教育 |
| 3.2.5 搭建协商平台 |
| 3.2.6 深化公共服务 |
| 3.3 彭州市农村集中居住区治理成效 |
| 3.3.1 银定“六化”管理模式 |
| 3.3.2 宝山“三社”联动模式 |
| 第四章 彭州市农村集中居住区社区治理存在问题及原因分析 |
| 4.1 彭州市农村集中居住区社区治理存在问题 |
| 4.1.1 政府统筹管理不到位 |
| 4.1.2 自治组织作用发挥不到位 |
| 4.1.3 社会组织培育明显不足 |
| 4.1.4 居民参与意识不强、水平不高 |
| 4.1.5 公共安全保障不完善 |
| 4.1.6 公共物业管理不规范 |
| 4.1.7 公共服务配套不健全 |
| 4.2 彭州市农村集中居住区社区治理问题原因分析 |
| 4.2.1 社会参与合作机制构建不足 |
| 4.2.2 社会网络不发达 |
| 4.2.3 居民公共精神缺失 |
| 4.2.4 社会信任基础薄弱 |
| 第五章 农村集中居住区社区治理先进经验分析 |
| 5.1 先进经验 |
| 5.1.1 韩国“新村运动” |
| 5.1.2 大邑县东岳花苑社区良序善治 |
| 5.1.3 都江堰市柳街镇群众共建共享共参与 |
| 5.2 经验启示 |
| 第六章 彭州市农村集中居住区社区治理对策建议 |
| 6.1 完善管理机制方面对策建议 |
| 6.1.1 健全党建引领下的多元共治体系 |
| 6.1.2 充分发挥自治组织作用 |
| 6.1.3 积极培育壮大社会组织 |
| 6.2 转变思想观念方面对策建议 |
| 6.2.1 强化居民教育 |
| 6.2.2 加强农村法治宣传 |
| 6.2.3 促进农集区居民增收 |
| 6.3 提升公共服务方面对策建议 |
| 6.3.1 强化社区平安建设 |
| 6.3.2 规范公共物业管理 |
| 6.3.3 健全公共服务配套 |
| 第七章 结论与建议 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 研究建议 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 附录1 |
| 附录2 |
| 附录3 |
（7）多元主体视角下城市住区更新需求评价与规划应对 ——以西安碑林区为例（论文提纲范文）
| 论文摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.1.1 现实背景 |
| 1.1.2 理论背景 |
| 1.1.3 背景小结 |
| 1.2 研究目的和意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 研究内容与方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 可能的创新 |
| 1.5 技术路线 |
| 2 城市住区更新相关理论与实践综述 |
| 2.1 城市住区更新相关理论 |
| 2.1.1 可持续发展理论 |
| 2.1.2 相关利益者理论与博弈理论 |
| 2.1.3 人居环境科学理论 |
| 2.1.4 城市有机更新与“微更新”理论 |
| 2.1.5 公共服务设施均等化理论 |
| 2.1.6 城市地租理论 |
| 2.2 国外居住区更新实践与研究进展 |
| 2.2.1 西方近代城市住区更新:大规模拆除重建 |
| 2.2.2 西方现代城市住区更新:从“重建”到“再开发” |
| 2.2.3 西方当代城市住区更新:科学化与社会化指向并存的城市住区更新 |
| 2.3 国内居住区更新实践与研究进展 |
| 2.3.1 城市老旧住区更新研究进展 |
| 2.3.2 相关政策实践进展 |
| 3 多元主体视角下城市住区更新需求评价框架的构建 |
| 3.1 相关概念 |
| 3.1.1 城市老旧住区 |
| 3.1.2 城市住区更新 |
| 3.1.3“更新需求” |
| 3.2 城市老旧住区更新的利益博弈与协调 |
| 3.2.1 城市老旧住区更新相关利益主体 |
| 3.2.2 相关利益主体驱动机制 |
| 3.3 城市老旧住区更新需求评价决策系统 |
| 3.3.1 城市老旧住区更新需求评价模型 |
| 3.3.2 城市老旧住区辨别体系 |
| 3.3.3 城市老旧住区历史价值评判系统 |
| 3.3.4 城市住区更新需求评价体系 |
| 3.4 多元利益主体视角下的城市住区更新需求评价指标体系 |
| 3.4.1 内部宜居导向下的老旧住区更新需求指标与评价体系 |
| 3.4.2 外部便捷导向下的老旧住区更新需求指标与评价体系 |
| 3.4.3 政府需求导向下的老旧住区更新综合效益指标与评价体系 |
| 3.4.4 市场需求导向下的城市老旧住区更新潜力评价指标 |
| 4 城市老旧住区更新需求评价:以西安碑林区为例 |
| 4.1 研究区概况 |
| 4.1.1 建国以来西安市城市规划与更新过程 |
| 4.1.2 碑林区行政区划与居住小区分布概况 |
| 4.2 数据来源与数据处理 |
| 4.2.1 碑林区小区数据来源 |
| 4.2.2 住区数据处理 |
| 4.3 碑林区老旧住区的识别与筛选 |
| 4.3.1 碑林区老旧住区的识别与分类 |
| 4.3.2 碑林区老旧住区历史价值评判 |
| 4.4 碑林区老旧住区更新需求评价 |
| 4.4.1 宜居导向的碑林区老旧住区更新内部需求评价 |
| 4.4.2 便捷导向的碑林区老旧住区更新外部需求评价 |
| 4.4.3 协调导向的碑林区老旧住区更新综合效益评价 |
| 4.4.4 经济导向的碑林区老旧住区更新市场潜力评价 |
| 5 城市老旧住区更新的规划应对:以碑林区为例 |
| 5.1 评价总体情况 |
| 5.2 碑林区老旧住区更新分区策略 |
| 5.2.1 各街道老旧小区概况 |
| 5.2.2 碑林区各街道老旧住区更新需求 |
| 5.2.3 碑林区重点更新区(县级)分级 |
| 5.2.4 各街道住区更新策略 |
| 5.3 碑林区老旧小区更新分类引导策略 |
| 5.3.1 老旧小区更新方式分类 |
| 5.3.2 碑林区各类老旧小区更新建议 |
| 5.4 碑林区典型老旧住区改造建议——边家村小区 |
| 5.4.1 边家村小区概况 |
| 5.4.2 边家村小区更新建议 |
| 6 结论及展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.1.1 理论层面 |
| 6.1.2 实践层面 |
| 6.2 不足与展望 |
| 6.2.1 研究不足 |
| 6.2.2 研究展望——大小数据相结合的城市老旧住区更新 |
| 致谢 |
| 作者简介 |
| 参考文献 |
（8）西安公租房小区公共服务设施配建实效性研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究目的 |
| 1.1.3 研究意义 |
| 1.2 国内外相关研究综述 |
| 1.2.1 国内研究综述 |
| 1.2.2 国外文献综述 |
| 1.3 主要研究内容 |
| 1.4 研究方法 |
| 1.4.1 文献研究法 |
| 1.4.2 分类研究法 |
| 1.4.3 直接观察法与访谈法 |
| 1.4.4 数据记录与统计分析法 |
| 1.4.5 实效性评价方法 |
| 1.5 研究框架 |
| 1.6 研究范围与对象 |
| 1.6.1 研究范围 |
| 1.6.2 研究对象 |
| 1.7 相关概念 |
| 1.7.1 公租房小区 |
| 1.7.2 公共服务设施 |
| 1.7.3 配建实效性 |
| 2 相关理论基础、政策规范及实践经验借鉴 |
| 2.1 相关理论基础 |
| 2.1.1 城市规划相关理论 |
| 2.1.2 经济学相关理论 |
| 2.1.3 社会学相关理论 |
| 2.1.4 心理学相关理论 |
| 2.2 公租房的发展政策与相关规范 |
| 2.2.1 国家层面的政策迭代 |
| 2.2.2 地区政策指导下公租房的建设与发展 |
| 2.2.3 规范与导则指导下保障性住房的规划建设和公共服务设施配套要求 |
| 2.3 保障性住房及公共服务设施建设实践案例借鉴 |
| 2.3.1 超高密度建设模式下保障性住房项目公共服务设施配套建设的案例 |
| 2.3.2 集约型建设模式下保障性住房项目公共服务设施配建案例 |
| 2.3.3 低碳节能的保障性住房项目公共服务设施配建案例 |
| 2.4 实效性评价的相关方法 |
| 2.4.1 POE使用后评价 |
| 2.4.2 模糊综合评价法 |
| 2.4.3 层次分析法 |
| 2.5 本章小结 |
| 3 西安公租房小区公共服务设施配建的现实与问题 |
| 3.1 西安公租房小区建设现实 |
| 3.1.1 选址特征 |
| 3.1.2 投资主体与建设规模 |
| 3.1.3 建设时效 |
| 3.1.4 技术经济指标 |
| 3.1.5 公租房小区规划设计与实施建设的对比 |
| 3.2 西安公租房小区外部环境建设实态 |
| 3.2.1 公共交通设施 |
| 3.2.2 与商业中心的空间关系 |
| 3.2.3 小区周边建设现状 |
| 3.3 西安公租房小区内部既有公共服务设施建设实态 |
| 3.3.1 公共服务设施的类型和功能 |
| 3.3.2 公共服务设施的建设规模 |
| 3.3.3 公共服务设施的层级 |
| 3.4 公共服务设施的空间布局与配比 |
| 3.5 西安公租房小区居民在小区内的活动及公共服务设施使用情况 |
| 3.5.1 公共服务设施使用的时间特征 |
| 3.5.2 公共服务设施使用的类型特征 |
| 3.5.3 居民的空间活动与行为特征 |
| 3.6 西安公租房小区内部公共服务设施配建的问题 |
| 3.6.1 缺乏相关公共服务设施建设规范 |
| 3.6.2 实施建设中时滞性问题凸显 |
| 3.6.3 公共服务设施的供给与需求失配 |
| 3.6.4 后期运营管理工作的缺位 |
| 3.7 本章小结 |
| 4 西安公租房小区公共服务设施实效性的实证研究 |
| 4.1 公共服务设施实效性评价方法的构建 |
| 4.1.1 实效性评价的依据与方法 |
| 4.1.2 数据来源 |
| 4.1.3 评价指标的选取 |
| 4.1.4 评价流程 |
| 4.2 西安公租房小区公共服务设施配建的实效性的评价结果与分析 |
| 4.2.1 综合评价结果 |
| 4.2.2 公共服务设施系统的完整性 |
| 4.2.3 公共服务设施配建的时效性 |
| 4.2.4 公共服务设施布局的便捷性 |
| 4.2.5 公共服务设施功能的适用性 |
| 4.2.6 公共服务设施的安全性与舒适性 |
| 4.3 西安公租房小区公共服务设施配建实效性的影响因素 |
| 4.3.1 政策与规范对建设指标的要求 |
| 4.3.2 公租房小区的区位 |
| 4.3.3 公共服务设施的供给 |
| 4.3.4 居民的需求特征与行为偏好 |
| 4.3.5 社会发展因素 |
| 4.4 本章小结 |
| 5 西安公租房小区公共服务设施规划方法 |
| 5.1 公租房小区公共服务设施的内容构成层面 |
| 5.1.1 设施配套与住区规模相匹配 |
| 5.1.2 设施规模与实际需求相符 |
| 5.1.3 修正设施的服务半径 |
| 5.1.4 调整设施内容 |
| 5.1.5 优化空间布局 |
| 5.2 居民需求为导向的公租房小区公共服务设施规划方法 |
| 5.2.1 增强设施的综合性和集约性 |
| 5.2.2 设施的配置与居民需求相符 |
| 5.2.3 提升设施的安全性与舒适性 |
| 5.3 政策导向下公租房小区公共服务设施优化方法 |
| 5.3.1 选址合理 |
| 5.3.2 加强监管 |
| 5.4 本章小结 |
| 6 结语 |
| 6.1 研究成果与研究结论 |
| 6.2 有待继续研究的问题 |
| 参考文献 |
| 图录 |
| 表录 |
| 附录 |
| 致谢 |
（9）基于业主满意度的房地产物业管理调查研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外文献综述 |
| 1.3 研究内容 |
| 1.4 研究方法 |
| 1.5 研究架构 |
| 第2章 理论基础 |
| 2.1 相关概念界定 |
| 2.1.1 业主 |
| 2.1.2 物业管理 |
| 2.1.3 业主满意度 |
| 2.2 相关理论概述 |
| 2.2.1 SERVQUAL模型 |
| 2.2.2 顾客满意度理论 |
| 第3章 DM小区业主满意度调查分析 |
| 3.1 DM小区概况 |
| 3.2 DM小区业主满意度问卷设计与检验 |
| 3.2.1 DM小区业主满意度问卷设计 |
| 3.2.2 DM小区业主满意度问卷德尔菲检验 |
| 3.3 DM小区业主满意度问卷调查结果分析 |
| 3.3.1 信度与效度标准的确定 |
| 3.3.2 别墅区业主满意度问卷调查结果分析 |
| 3.3.3 江景洋房区业主满意度问卷调查结果分析 |
| 3.3.4 普通洋房区业主满意度问卷调查结果分析 |
| 第4章 DM小区房地产物业管理存在的问题及原因分析 |
| 4.1 DM小区房地产物业管理存在的问题 |
| 4.1.1 别墅区物业管理存在的问题 |
| 4.1.2 江景洋房物业管理存在的问题 |
| 4.1.3 普通洋房区物业管理存在的问题 |
| 4.2 DM小区房地产物业管理存在问题的原因分析 |
| 4.2.1 别墅区物业管理存在问题的成因分析 |
| 4.2.2 江景洋房区物业管理问题的成因 |
| 4.2.3 普通洋房区物业管理存在问题的成因分析 |
| 第5章 DM小区房地产物业管理的优化对策及效果检验 |
| 5.1 别墅区物业管理的优化对策 |
| 5.1.1 服务制度的优化对策 |
| 5.1.2 硬件设施的优化对策 |
| 5.2 江景洋房物业管理的优化对策 |
| 5.2.1 服务意识层面的优化对策 |
| 5.2.2 服务制度层面的优化对策 |
| 5.3 普通洋房区物业管理的优化对策 |
| 5.3.1 服务意识层面的优化对策 |
| 5.3.2 服务制度层面的优化对策 |
| 5.4 DM小区物业管理优化对策的效果检验 |
| 5.4.1 优化对策的资金保障 |
| 5.4.2 优化对策的实施情况 |
| 5.4.3 优化对策的效果分析 |
| 第6章 总结与展望 |
| 6.1 研究总结 |
| 6.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录A 专家评价问卷 |
| 附录B 业主满意度问卷 |
| 附录C 物业管理问题调查问卷（别墅区） |
| 附录D 物业管理问题调查问卷（江景洋房区） |
| 附录E 物业管理问题调查问卷（普通洋房区） |
| 致谢 |
（10）新市民公共租赁住房居住满意度研究 ——以广西南宁市为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 问题提出 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究综述 |
| 1.2.1 关于顾客满意度的研究 |
| 1.2.2 公共租赁住房居民居住满意度的研究 |
| 1.2.3 文献评述 |
| 1.3 研究思路及方法 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.3.3 研究重难点和创新之处 |
| 第二章 相关概念界定及理论研究 |
| 2.1 相关概念界定 |
| 2.1.1 公共租赁住房 |
| 2.1.2 新市民 |
| 2.1.3 居住满意度 |
| 2.2 理论基础 |
| 2.2.1 公共产品理论 |
| 2.2.2 顾客满意度理论 |
| 第三章 模型构建和基本假设 |
| 3.1 公共租赁住房新市民居住满意度模型构建 |
| 3.1.1 因变量 |
| 3.1.2 自变量 |
| 3.1.3 模型构建 |
| 3.2 基本假设 |
| 第四章 问卷设计与调查 |
| 4.1 问卷设计 |
| 4.1.1 调查问卷的设计 |
| 4.1.2 问卷预调查与修改 |
| 4.2 样本的选择 |
| 第五章 数据分析及假设检验 |
| 5.1 数据的统计分析 |
| 5.1.1 样本数据描述 |
| 5.1.2 样本信度和效度分析 |
| 5.2 研究假设的实证检验 |
| 5.2.1 新市民住户满意度的相关分析 |
| 5.2.2 新市民住户满意度的回归分析及检验 |
| 5.2.3 研究假设的实证检验 |
| 第六章 提升南宁市公共租赁住房居住满意度的可行性建议 |
| 6.1 公租房运行管理过程中存在的主要问题 |
| 6.1.1 相关法律法规存在立法滞后的问题 |
| 6.1.2 政策执行效率有待提高的问题 |
| 6.1.3 住址偏远及周边配套急需完善的问题 |
| 6.1.4 租金价格与住户经济收入不平衡的问题 |
| 6.2 提升南宁市公共租赁住房新市民居住满意度的对策建议 |
| 6.2.1 改变政府的职能定位 |
| 6.2.2 完善租金补贴管理办法 |
| 6.2.3 实行累积扣分退出管理办法 |
| 6.2.4 多重考虑公租房选址规划 |
| 6.2.5 积极建设公租房配套服务设施 |
| 6.2.6 加大对新市民提供就业支持力度 |
| 结论与展望 |
| 1、结论 |
| 2、局限性 |
| 3、展望 |
| 参考文献 |
| 附录 南宁市公租房新市民居住满意度调查问卷 |
| 致谢 |
| 攻读硕士期间发表的学术论文情况 |
四、小区物业管理应设便民服务（论文参考文献）
- [1]老旧小区改造中的室外环境更新策略研究 ——以北京市石景山区为例[D]. 张姝媛. 北方工业大学, 2021(01)
- [2]共生理论视角下的中国城市社区治理研究 ——基于对城市社区网格化管理的审视[D]. 宋晓娟. 吉林大学, 2021(01)
- [3]基于生活圈理论的昆明市居住社区街道形态及设计策略研究[D]. 侯通. 昆明理工大学, 2021(01)
- [4]住宅物业精细化服务模式构建与应用探究[D]. 王光现. 山东科技大学, 2020(04)
- [5]物业管理在社会治理新格局中的作用[A]. 成都市物业管理协会. 2020年中国物业管理协会课题研究成果, 2020
- [6]四川省彭州市农村集中居住区社区治理存在问题及对策研究[D]. 王桂珍. 电子科技大学, 2020(04)
- [7]多元主体视角下城市住区更新需求评价与规划应对 ——以西安碑林区为例[D]. 刘子琪. 西北大学, 2020(02)
- [8]西安公租房小区公共服务设施配建实效性研究[D]. 石芯瑜. 西安建筑科技大学, 2020(01)
- [9]基于业主满意度的房地产物业管理调查研究[D]. 薛澄. 扬州大学, 2020(04)
- [10]新市民公共租赁住房居住满意度研究 ——以广西南宁市为例[D]. 褚乃媚. 广西大学, 2020(07)